一度退職したものの、仕事の能力の高さから、30代にして大阪支社長としてカムバック。現在は事業成長の中核を担う部署で部長としてマーケティング施策の責任を負う。この経歴を聞いた時に土屋氏に抱いた印象は、「上昇志向が強く、野心のある人材」だった。だが、同氏のキャリア観は、私たちが思い描いたものとは遠く離れている。

土屋氏が就職先で一休を選んだ理由も、「野心」や「上昇志向」とは無縁のものだった。同氏は大学卒業後に、大学院進学の学費を貯めるために一流ホテルに就職。大学院では都市環境科学を学んだ。

就職活動の時期を迎え、「自分が楽しそう、面白そうだと思えるサービス」を主軸に置き、将来の進路を模索。多くは建設関係の企業だったが、異色だったのが一休だった。

株式会社一休 レストラン事業部 マーケティング部長 土屋 美佐子氏

「強い志望動機はなかった」と振り返る土屋氏だが、入社後は仕事にのめり込んでいく。

入社当時の一休は、創業から13年のタイミング。人数も今の1/3ほどの100名前後で、職種も明確に分かれていなかった。土屋氏は営業職として配属されたが、その仕事の幅広さに面白みを見出していった。

特集の企画やメールマガジンの内容も営業自らが考え、「全員でサイトを作っている感覚があった」と当時を振り返る土屋氏。日々、改善と検証を重ねることにのめり込み、マーケティング部の創設とともに異動した。

異動後、土屋氏はレストラン事業と宿泊事業のマーケティングを横断的に担当。レストラン予約アプリのリニューアルや、『一休.com』のサイトの主要導線のリニューアルのディレクションなど、社内でも重要度の高いプロジェクトにアサインをされていった。任された仕事に丁寧に取り組み、着実に信頼を積み重ねていった結果、30代前半で宿泊事業本部のマーケティング部長に任命される。

役職が上がっていく中でも、土屋氏らしい「執着のない軽やかさ」は健在だ。昇格や昇格による承認ではなく、その目は純粋に顧客に向いていた。

一番近くで様子を見ていた母にも「天職だ」と言われるほど、充実したキャリアを歩んでいた土屋氏。だが、徐々に将来のキャリアプランに対して迷いが生じ始めた。

会社ではマーケティング部長として施策の責任を負う一方で、将来への不安に押しつぶされそうになる日々。その状況を打破するため、土屋氏は「将来のワークライフバランス」を考慮し、公務員を志望した。試験に挑戦したところ、見事に合格。転職か残留か選択を迫られることになる。

当時のことを知るメンバーからも、「最終出社日の土屋さんは本当に晴れ晴れとしていた」「壮絶な環境からの開放感に溢れていた気がする（笑）」などといった声が聞こえてくるほど、転職前の土屋氏は、何か思いつめていたのかもしれない。

そうして、念願の地元・関西での生活を始めた土屋氏。女性の就業支援を行う部署へ配属された。一休の在籍時とは打って変わり、「職場を一歩出たら、仕事のことは考えることがなかった」。

「働きやすさ」という観点では文句なしの状態だったが、土屋氏の心の中には「このままでいいのか？」という疑問が募り始める。一休で働いていた時のような、達成感や高揚感が見出せなかったのだ。

事業会社が営利を目的とした経済活動をするのに対し、官公庁は公共の生活基盤を守り、発展させていくために存在する。仕事の特性上、事業会社に比べて仕事の成果が短期的には定量的に測りにくく、成果主義とは言えない実情に対して、土屋氏は自分の望みとの乖離を感じた。違いは理解していたつもりだったが、明確な目標が見えないことに対する歯がゆさは日に日に強くなっていった。

そうした葛藤に誰よりも早く気づいたのが、一休の仲間たちだった。土屋氏は、退職後も代表の榊氏（代表取締役 榊淳氏）やCHROの植村氏（執行役員CHRO 植村弘子氏）をはじめ、役員やメンバーとの交流を続けていた。新卒入社時から共に仕事をし、土屋氏のことをよく知る植村氏と大阪で食事をしていた際に、ある指摘を受けたという。

戻る場所ができ、土屋氏はあらためて今後の進退を考える。まだ起きてすらいない「先のこと」を考えすぎるのではなく、“今”もっともやりがいを感じられることに向き合うべきではないか。そう気づいた土屋氏は、一休へ戻ることを決意した。

再び一休に入社した今を、土屋氏は「アルムナイ（出戻り）というよりも、産休や育休を経て戻ってきた感覚」と表現する。わずか1年ではあるが、退職時に仕掛けた案件がリリースされたり、構想段階だった施策が実行されていたりと、変化を感じる場面もあった。復帰後は、レストラン事業だけでなく、宿泊事業や『Yahoo!トラベル』のマーケティングを担当。土屋氏の責任範囲はさらに広がりつつある。

そんな一休は今、独自に開発したレコメンドエンジンを活用しながら、ユーザーへの情報のデリバリーを強化し、パーソナライズ化をはかるタイミングだ。ユーザー自身も気づいていない、行動履歴やビッグデータから導き出されるインサイトに基づいた出会いを促す上では、まだまだ課題も山積している。

一度、一休を離れたことで、土屋氏は豊かなキャリアを重ねていくうえで欠かせないプライオリティに気づけた。再び、自分が心から楽しみを見いだせる場所に戻ってきた土屋氏に、今の20代に向けて伝えたいことを聞いた。

やりがいや楽しさが最重要だとわかったからこそ、「一休がつまらないなと感じたら、すぐにやめる覚悟はできています（笑）」と、土屋氏は笑いながら加える。その言葉とは裏腹に、一休への不満は微塵も感じられない。清々しい表情が印象的だった。

社会的な成功を実現させるためには、時に仕事と幸福をトレードオフのように感じてしまうこともあるだろう。だが、土屋氏の姿からは、心理的な幸福と社会的な成功は相反するものではない、むしろトレードオンできるものなのだ、と感じさせられる。

社会が求める評価軸ではなく、自分にとってのプライオリティや評価軸を見つけられた先に、私たちが求める本当の意味での「成功」はあるのかもしれない。