あなたは、「シニア」と聞いて何を思い浮かべるだろうか。白髪の老人？介護が必要な高齢者？その認識が、ビジネスチャンスを逃す原因になるかもしれない。

2025年までに日本の2人に1人が50歳以上になる。そんな中、従来のシニアのイメージとは異なり、スマホやSNS、ECを使いこなし、健康で若々しく消費意欲が高い、「新たなシニア像」が台頭してきている。

この現実は、ビジネス界に大きな変化をもたらしている。かつては高齢者向けの特化型サービスが主流だった。しかし今、多くの企業が「シニア“も”含むマス向け」の戦略にシフトしているのだ。それはなぜか。もはやシニア市場を無視しては、ビジネスの成長が見込めないからだ。この点について、「シニアDX」を掲げ、名だたる大企業との事業開発で急成長するスタートアップ、オースタンス代表・菊川氏に話を訊く。

このトレンドは国内市場に限った話ではない。今や日本は「高齢化先進国」として、グローバル企業からも注目されている。シニア層を含めたマス向けビジネスの成功モデルを、世界に先駆けて確立できる可能性を秘めているのだ。こうして、シニア市場は“特殊な別枠”から“マス向けビジネスの中心”へと、その位置づけを大きく変えつつある。

だが、ここには見過ごせない現実もある。

この課題に対し、オースタンスは従来のアプローチとは異なる視点を提示している。

「シニアビジネスに欠かせない独自のインサイト」提供：株式会社オースタンス

また、オースタンスが提唱するシニアビジネスの重要な特徴は、家族や社会との関係性を重視する点にある。シニアは単独で存在するのではなく、家族や社会の中で生きている存在だ。その関係性を理解し、ビジネスに活かすことが成功の鍵となる。

その他、UX（ユーザーエクスペリエンス）設計の観点からも、シニアビジネスには普遍的な価値がある。シニアにとって使いやすい、分かりやすいシンプルなサービスを追求することは、結果的に全ての世代にとって便利なサービスの実現につながるのだ。

このように、シニア市場は特殊な領域ではなく、むしろこれからのビジネスの中心となる可能性を秘めている。それは、社会の変化を捉え、より普遍的なビジネスの課題に取り組むことなのだ。そして、その視点こそが、これからのビジネスパーソンに求められる重要な素養となるだろう。

「シニアDXで支援実績のある大企業一覧」提供：株式会社オースタンス

こうしたシニア市場、マス向けビジネスにおける大きな潮流の中で、ひときわ異彩を放つ企業がある。それこそがこの、「シニアDX」を提唱するスタートアップ、オースタンスだ。

デジタル技術を活用したシニア市場の変革に取り組む同社は、創業から7年、今や年間2,000社もの企業から問い合わせを受けるまでに成長した。スタートアップでありながら、これだけの反響を得ている背景には何があるのだろうか。

最も注目すべきは、名だたる大手企業とのコラボレーション実績。具体的には以下のようなプロジェクトを実施してきている。

これらの事例が示すのは、健康、美容、金融、教育など、産業の垣根を超えたシニアビジネスの可能性だ。これらの実績は、オースタンスがシニア市場において単なるコンサルティング会社以上の存在であることを示している。彼らは、企業と消費者、そして社会全体をつなぐ重要な架け橋となっているのだ。

オースタンスの事例は、スタートアップと大企業がいかに協業し、社会に変革をもたらせるかを示している。市場を深く理解し、社会のニーズを捉え、異業種と協業する。そして、テクノロジーを活用して革新的なソリューションを生み出す。これこそが、これからのビジネスパーソンに求められる姿勢なのではないだろうか。

一方で、あなたはまだ、このように感じてはいないだろうか。

「確かに面白そうだが、自身が取り組む事業とは親和性がなさそう」──。

しかし、ちょっと待ってほしい。オースタンスが主催する「Aging Energy Conference2024」は、単なるシニアビジネスの勉強会ではないのだ。

このカンファレンスの真の価値は、シニア市場という具体的な文脈を通じて、大企業のマーケティングや事業開発、そしてスタートアップとの協業のリアルを学べる点にある。

例えば、マーケティング戦略では、ロレアルのようなグローバル企業が、どのようにしてローカル市場の特性を捉え、それをグローバル戦略に昇華させているのかを学べる。これは、シニア市場に限らず、あらゆる市場戦略に応用可能な知見だ。

UX設計においては、シニアという具体的なペルソナを設定することで、より深いユーザー理解に基づいたデザイン思考を学ぶことができる。この視点は、どのような製品やサービスの開発にも活かせるはずだ。

さらに、大企業との協業ノウハウが学べる点もスタートアップにとっては有意義だ。意思決定のプロセスや商品開発の裏側を知ることは、B2B事業を展開する上で、あるいは自社の事業をスケールさせる上で必ず活きてくるはず。

加えて、このカンファレンスは最新の市場トレンドを把握する絶好の機会となる。シニア市場は社会の変化を最も如実に反映する市場の一つであり、海外ではAgingTech領域やエルダーテック領域として注目されている。ここでの動向を理解することは、将来のマーケット全体の動きを予測することにつながる。

最後に強調したいのは、このカンファレンスが提供する「視点の転換」の価値だ。シニア市場という、一見すると自分とは関係ないと思えるテーマを深掘りすることで、実は自社のビジネスや、自分自身のキャリアに直結する洞察が得られるかもしれない。それは、「制約」を「機会」に変える思考法、多様性を力に変えるイノベーションの種かもしれない。

シニア市場への取り組みは、全世代に向けたビジネス成功の鍵といっても過言ではない。今、この波に乗らなければ、大きなチャンスを逃すことになるだろう。「Aging Energy Conference2024」は、そんな次世代ビジネスの扉を開く、貴重な機会となるはずだ。

FastGrowとしても、「大企業の事業づくりに関する解像度を高めたい」「これから大企業との協業を狙っていくにあたり、知見を深めたい」と考えている読者には強くオススメしたい。