創業初期、スタートアップから組織的に大人になっていくべきフェーズがあると思いますが、外部採用や組織変革を行う上で気を付けるべきことはありますか？

組織が大きくなる時には3つ気をつけなければいけないのですが、まずは「評価を雑にしないこと」です。創業初期の雑な評価制度のままでは絶対にいけません。当然ミッション・ビジョンへの共感も大事ですが、社員にとっては「評価されること」と「給与をもらうこと」はとても重要な要素です。さらに評価されることでどう改善していけば良いかわかるので、ここを放っておかないようにしたいですね。評価制度を設けるのは、早ければ早いほど良いと思います。

またマネージャーを意識的に育てることも大事です。1人当たり7人までのマネジメントが限界だと思っているので、マネージャーがいないと組織は大きくなれません。物理的には20-30人でも見れるという場合もありますが、それでは承認の行列待ちが発生して、結果的にスピードが鈍くなります。マネージャーの数で組織の強さが決まると言っても過言ではありません。

最後は、ルールと相互理解です。価値観の衝突を乗り越えるために、ルール作りと相互理解を必ずセットで行う。ルールはチャットでは絵文字でもいいから反応する、朝は10時に出社する、などの細かいものでも構いません。ルールを守ることが価値観を超えた信頼関係作りに役に立ります。