事業が伸びてきてマネージャーを採用しようとおもっているのですが、新卒をマネージャーとして育成するのと、ある程度経験のあるマネージャークラスを中途で採用するのでは、どちらをすすめますか？

育ってきた方を抜擢することをお勧めしています。なぜなら、中途マネージャー採用には3つの壁があるから。それらは、カルチャー、規模、業務です。同じマネージャーというポジションだとしても、どうしても会社によってこの3つの要素は微妙にズレが生じます。そしてここのオンボーディングコストと、そもそもの中途採用コストを考えると、中途での採用は意外にリスクがあります。逆に素養のある新卒であれば、少なくともカルチャーと業務の壁はそもそもなく、超えるべきは規模の壁だけです。

ちなみにこの時の素養の見極め方ですが、ベースで必要なのは「相手のことを大事に思えるか」です。テクニックで何とかしようとする方もいますが、それは見透かされてしまいます。「相手の気持ちがわかるかどうか」と言うと、感情論のように受け取られるかもしれませんが、マネジメントは1人では成り立たないという事実と向き合うと、なぜ大事なのかがわかるはずです。