那須井コロナ禍になってリモートワークがかなり普及したものの、大事な商談やブレストはこれまで通り対面で行われることもあり、「会社勤務と在宅勤務が混在した状況が当面続く」と現在の状況を捉えています。こんなとき課題になってくるのが、ちょっとしたスキマ時間の作業場所や外出先でWeb会議できるスペースがなかなか見つからないこと。

毎日社外の人々と関わる中で、そういったスペースを求める声も多数寄せられており、かなりのニーズがあることを実感していました。

一方コロナ禍になる前から社内では、入居企業の会議室不足を解決するためのアイデアが寄せられたり、「Uberのように気軽に、働く人と場所をマッチングするサービスができると良いよね」という意見も出ていて、コロナ第二派渦中の2020年9月頃に事業化に向けた本格的な検討が始まりました。

那須井たしかにレンタルスペースを予約できるサービスは他にもあるのですが、これらは基本的に予め決まった日時・用途のために利用することを想定したUIになっています。たとえば前のミーティングが長引いてオフィスへ戻る時間がなくなってしまった時などに最寄りの「今すぐ使える」スペースを探すのにはやや不向きです。

『NINJA SPACE』では、こうした既存サービスにはない「手軽さ」を実現したいと考えました。

那須井『NINJA SPACE』のもう1つの特徴は、貸し会議室などのレンタル専用スペースではなく、カフェや飲食店の空席をメインのワークスペースとして提供している点です。

たとえばカフェの場合、3時間後にどのくらい店内が混むかは分からないため、3時間後の予約は受けづらいのですが、「今すぐ」の空き状況だったら分かる。この席の確保の必要がない「超直前の予約のみできる」という点が、面白い部分だと考えています。

もう一点重要な点が、金額設定も店舗が自由に設定できること。施設のグレードや設備は様々で画一的な料金体系は難しいと考えました。

那須井三菱地所はご存知の通り、長年にわたり、オフィスビルや商業施設、住宅の開発といった事業をメインに展開してきました。しかし、現在はこうしたハード面を自社で保有しない事業、つまり既存施設の運営や、自社でのシステムやソフトウェア開発を軸とした「ノンアセットビジネス」で売上を伸ばしていくことにも力を入れています。

新事業創造部として取り組んだ最も大きな事例は、空港の運営事業と、それに付随するリゾートホテル開発です。

その他にもいわゆる新規事業らしいものとして、高糖度ミニトマトの通年栽培を行う農業事業や、コリビング事業の『Hmlet』、都度利用できるジムのプラットフォーム事業『GYYM』、マインドフルネス事業『Medicha』など、これまでさまざまな事業開発を行ってきており、いずれも順調に伸びています。

こうした事業は社内のリソースだけでやるには限界がありますし、ビジネスモデル変革を促進させるためにも、いろいろなスタートアップ企業に出資させていただいたり、協業しながらオープンイノベーションという形で進めています。

ただ、実際のところ、私が新事業創造部に配属されてからの5年間は、不動産Techを中心としたベンチャー企業への出資を行う、CVCとしての活動が多かったのですが、まさにこれから三菱地所は新たなフェーズに入ろうとしているところだと捉えています。

浅子私たちの部署では、三菱地所のビルや商業施設に入っているテナントさまに向けてサービスやコンテンツを開発しているのですが、日々のヒアリングの中で見えてきた課題の1つに「会議室が不足している」というものがありました。まだテレワークがそこまで普及していなかった2019年度のことです。

この課題に対して自社として何ができるのかを考えた際に、同じく自社でリレーションを持っている飲食店舗さまのランチとディナーの間の時間、すなわちアイドルタイムを有効活用できないかと思い至りました。

那須井浅子は、そもそもの提案者だったというのもありますが、実は以前に他のプロジェクトでも一緒に仕事をしていた時の働きぶりが鮮明に記憶に残っていたので、「また機会があれば仲間に入ってもらいたい」と思ってもいたんです。

浅子以前の働きを覚えてくれていたのも嬉しいですが、このように積極的に声を上げていれば、魅力的な新しい事業に携わるチャンスがある。そんな会社だということも、この際ぜひ伝えたいですね。

篠江普段関わる飲食店の方々が、コロナ禍で困っているのを間近に見ていて、なにかできないかといろいろ考えていたんです。そこでこのプロジェクトの話を聞いて、「これならきっと役に立てる」と強く思いました。

那須井浅子に声をかけ、事業化に向けた本格的な検討が始まったのが2020年9月頃です。そして10月にはアプリの開発が始まりました。引き続きコロナ禍の影響を受けている飲食店舗さんも多い中で、少しでも早く事業化したいという想いがあり、特にスピード感を持って進めてきましたね。

アプリ開発のチームはあえて内製化せず、部署として外部の開発パートナーと固定的かつ柔軟な契約をしていることで、プロジェクトが立ち上がった際にすぐに開発に入れる体制を構築しています。また、ブランディングやマーケティングのためのメンバーも外部の方に業務委託し、このプロジェクトを進めるために必要な人材をチームアップしていきました。

浅子本業であるビルの開発や運営は引き続き注力しつつも、全社的に「新しいことをやっていかなきゃいけない」という空気感があります。なので、良いアイデアがあれば実現に向けて積極的に検討するし、プロジェクトのために必要な人材を巻き込むための部署間連携も活発です。

そういう意味で繰り返しになりますが、アイデアと意欲さえあれば若手でもどんどん新事業を提案できますし、多くの人に新事業に関わるチャンスがある職場と言えると思います。

篠江コロナ以前から、飲食店舗のアイドルタイムを何か有効活用できないかという課題感はあり、私たちもよくお悩みをお聞きしていました。ですが、コロナ禍によって苦境に立たされ、改めていずれの店舗さまも、「今まで通りのやり方では売上が構築できない」「何か新たな取り組みをしないといけない」といった具合で焦っている、そんな状況に追い込まれていました。

「とにかく、何かできることはないか、この苦境を変えられないか」と。

『NINJA SPACE』ではワークスペースを貸し出す店舗側が、自由に料金やサービスを設定できます。飲食の目的ではやってこないようなお客さんの来店も期待でき、認知度向上のきっかけにもなる。

このようにメリットも分かりやすかったため、実際に飲食店舗さんへご提案した際には「ぜひやってみたい」「うちの個室ならワークスペースに使っていただけるかもしれない」といった前向きな声を多くいただけました。

那須井「せっかく利用しようと思ったのに、近くに利用できるスペースがぜんぜんない」となると、サービスとしての意義が薄れてしまう。最初からある程度の参加店舗を確保することが重要です。

そうなると、既に各エリアの飲食店舗さんとのコネクションを持っている三菱地所は、参加店舗を増やす上で有利です。また、参加して下さっている飲食店舗さんからの声を直接吸い上げて、日々機能を追加・改善しています。こうした飲食店舗さんとの密な連携も、三菱地所だからこそできることだと思います。

那須井想像してみてください、車の中って、機密性が高く、Web会議や作業をするのに意外に向いていると思いませんか？

さらに、自動車全体でみれば、日本全国に8000万台あると言われています。動かずに駐車場で止まっているだけの車もいっぱいありますよね。これらをワークスペースとして活用できるようになれば……と思うと、サービスの広がりはすごいことになると思いませんか？非常に強力なインフラになりますよ。

さすがに駐車場に止まっているすべての車をワークスペースにするのは簡単ではないと思ってはいますが、でも車は置いておくだけでも駐車場代などのコストがかさむもの。「使っていない時に車を貸し出して有効活用したい」というニーズは、一定数あるのではないかと思います。