金井いまは昔と違って、「大企業に入って、ずっといればなんとかなる」という時代ではなくなりましたよね。すると「自分の人生、どう組み立ていけばいいんだっけ？」と考えはじめるわけですが、その答えは誰かが教えられるものではなくて、自分自身の中に見つけるしかない。そのことに気づきはじめた人たちがコーチングを利用し始めたことで、伸びているのだと思います。

入場直近では、コロナ禍の影響も大きいと思います。家にいる時間が増えたというのもありますが、会社によってコロナ禍に対する対応も分かれた。自分の会社が本当に従業員のことを考えているのか、自分の将来を預けていいのか。これまでになかった危機の中で会社の本性が炙り出され、自分のキャリアや人生について改めて考える機会になったのではないかと。

金井今まで勉強も就職活動も頑張ってきて、一旦大手に入ったものの「とはいえ自分の人生、これでいいんだっけ？」と悩んでいる若い人って、実はすごく多いんですよね。そういった方々が、一旦立ち止まり、自分の人生を振り返る機会として使ってくれている手応えがあります。

入場これまでは「いい高校・いい大学・いい会社に入ること」が、3〜4年スパンで現れるわかりやすいゴールだったんですよね。ところが社会人になった瞬間、「人生100年時代なので、70歳まで働いてください」と言われて、他人から与えられる正解や目標が急になくなる。

そこで改めて立ち止まってみた時に、「上司みたいになりたいわけじゃない」「自分の走る方向って、本当にこれで合ってたんだっけ……？」と感じて、悩む方が多いんじゃないかと思います。

入場担当したユーザーの方で、スタートアップをジョブホップしている人がいました。優秀かつ器用で、言われたことを何でもこなせてしまうがゆえに、スタートアップのカオスな状態では特に重宝される人材で、声をかけられるととりあえず一旦は転職してみるんです。

ただ、いざ入ってみると、これが「本当に自分のやりたかったこと」なのかがわからない。熱量や想いが求められるスタートアップの現場でただ一人冷めている自分に後ろめたさを感じて、いつも途中で辞めてしまう……。そしてふと、「成長だけ追い求めて速いところに来てみたけど、この方向に走りたかったんだっけ？」と疑問を感じ始めるんですね。

金井サービスの立ち上げ時、「有料でキャリアの相談に乗る」という既存のサービスは他にありませんでした。当時は「たとえ1円だったとしても、有料の相談なんてありえない」と言われていたので。

最近は同様のサービスも少しずつ出てきましたが、いずれも人材紹介系の企業が新規ビジネスとしてやるケースがほとんどです。でも、人材紹介をやりながらこれをやろうとすると社内で利益相反が起きますし、ユーザーに対してフラットな立場から価値を提供するのも難しくなる。

人材紹介は一人転職が決まるだけで数百万円の売り上げが出る、非常に収益性の高いビジネスですが、そこをあえて捨てているのが、ポジウィルのユニークネスにつながっているのだと思います。

入場コーチングの事業を展開している他の企業では、コーチやカウンセラーを業務委託として外部から引き入れる、マッチングプラットフォームのかたちでビジネスを展開しているところがほとんどです。もちろん、審査や研修を実施するなど、ある程度質のコントロールはされていると思うのですが、社員としてコミットさせるのとはやはり違うなと感じます。

実際に私がポジウィルへの入社を検討する上で一番の決め手になったのも、この「組織内にコーチサイドとビジネスサイドが同居している」という部分です。両者が連携を取り合うことで、より質の良いサービスを提供することができると考えています。

金井『POSIWILL CAREER』ができる前のサービス『そうだんドットミー』は、まさに100人くらいのアドバイザーを外部に抱えて運営していました。

その中で一番嫌だったのが、ごく稀に外部のアドバイザーが面談のアポを忘れることがあったことです。もちろん、悪気がやっているわけではないのはわかるのですが、ユーザーは相談したくて待っているのに、アドバイザーが来ない……そのことが、私にとっては悔しくて仕方なくて。それが嫌で、『POSIWILL CAREER』では今のスタイルに変えました。

トレーナーを社員として抱えることの一番大きなメリットは、やはり社員として育成できる点ですね。彼らにトレーナーとして自分の成長にコミットしてもらうことで、ユーザー側に提供できる価値も変わってくる。であれば、リスクはあっても腹を決めて採用し、育成する方が良いと思ったんです。やっぱり事業は「人」だから、「人」がちゃんとしていないとイケてる事業にならない。

私も、プラットフォームビジネスの方がスケールしやすいとは思っています。「人」とかかわる事業は本当に大変で、正直「もう嫌だな」って思うこともある。ただ、人が関わらないと解決できない課題もあると思うので、『POSIWILL CAREER』ではそこを大事にして事業を進めています。

入場『POSIWILL CAREER』は超・労働集約型のビジネスで、大変な部分もありますが、他の誰もがやらないからこその価値もあると思っています。

実際にトレーナーとしてサービスに携わってみると、やはり人がやるからこそ掘り下げられる価値というのは無限にあって、それを追求するのはものすごく大変だけど奥深いと感じますね。

私たちのサービスは形だけならば真似しやすいけれど、本質を突くのは意外に難しい。そこにトレーナーとしてのやりがいがありますし、ユーザーに対する独自の価値も生まれるのだと思います。

金井新卒では大手HR系企業に入社し、最初の2年間は大阪勤務。3年目に東京に戻ってきたものの、「とにかく量を回す」という東京の営業スタイルに馴染めませんでした。一応やり切った自負はあり、賞もいただいたのですが、それでも満足できなかったこともあり、どんどん目標が上がってやるべきミッションも増え続ける状況につらさが募っていきました。

そして「辞めたい」旨を上司に話したものの、業務の引き継ぎに思っていた以上に時間がかかり……。4年目の末にようやく退職しました。

金井独立しようと思ったのは、自分が将来子どもを産んだ時に、家で仕事をしながら面倒を見られたら良いなと思ったからです。企業の中でストレスを抱えながら働くお母さん達を見ていて、自分はこうなりたいのか？という疑問を抱きまして。一言で言えば、「ラクしたい」と思って起業したんですよね。

実際に独立してみると、前職や前職時代のお客さんから仕事をもらえて、自分が食べていける程度には稼ぐことができました。他にやることもないので、ヨガや昼寝をしてのんびり生活していたんですが、だんだん「暇すぎてつまらないな」と思い始めたんですよね。

金井当時はまだ、「キャリアカウンセリング」というサービスの認知度がほとんどなかった時代で、そのままの言葉では一般に浸透しにくいと感じていました。

「コーチング」も、意識が高い人が使うイメージで手が出しにくい。そこで「相談」という単語を使ったところ、SNSでもバズって「そうだんドットミー」というサービス名になりました。「相談」の敷居が低く、ポップな印象が受けたんだと思います。

金井そのとき会ったユーザーの中で、「なかなか転職が決まらないんです」と声をかけてくださった方がいて。「ぜひうちのサービスを使ってください」と言ったところ、「もう5回ぐらい使ってるんです」という返事が返ってきたんです。

その時、「5万円くらい支払ってくださってるのに、こんなに軸ブレブレ……？このサービス、全然ダメじゃん……」と衝撃を受けました。

金井「伴走することで、人って変われるんだな」と感じた瞬間でした。翌月には別の方と試してみたところ、もともと魅力をなかなか理解してもらえず、転職エージェントからは「面談もしないよ」と言われているような方だったんですが、結果的にはリクルートグループ3社くらいから内定が出て、年収も200万円ぐらい上がりました。

金井投資家も「売れるわけないだろ」と言っていましたし、社員も私以外、誰も信じていなかったと思います（笑）。

でも、検証に付き合ってくださった方々は、皆さん30〜200万円程度、年収が上がっていたんですよ。実際にこのぐらい年収が上がれば、1年間でペイする金額です。

パーソナルトレーニング『RIZAP』もだいたいそのくらいの価格設定ですが、それと同じぐらい、あるいはそれ以上に価値があるサービスだと私は信じていたので。それで人生が変わるのならむしろ安いのではないかと思い、この価格に設定しました。

金井まずはこうした個人のためのキャリア支援が、当たり前にある社会にしていきたいですね。これまで人材業界では、法人のためのサービスはあっても、個人のためのサービスはほとんどなかった。一人ひとりが生きたい人生を生きる、キャリアの新しい選択をするためのサービスを充実させていくためにも、『POSIWILL CAREER』をさらに大きくしていきたいと考えています。

就活や転職って結構エネルギーを使うものなので、社会人1〜2年目で転職を考えるのって、私はムダなことだと思っているんです。やっぱり、正しいキャリアの情報をインプットした上で、自分の人生と向き合えるという人を増やしたい。そこに対応していくための新規サービスとして、就活や転職のノウハウに関するコンテンツ制作についても、現在仕込みをしているところです。

入場『POSIWILL CAREER』は現在、ユーザーの口コミやスタートアップ業界内での評判のおかげで、一定層には広まったと感じているものの、もともとポジウィルのことを知らなかった層にはまだリーチできていません。そうした層にどのようにしてアプローチしていくのかが、今後の課題です。

私たちが取り組んでいるマーケティングとは、今既にあるものを売るのではなく、「キャリアのパーソナル・トレーニング」という全く新しい市場を作りにいく活動だと捉えています。

「キャリアのパーソナル・トレーニング」が教育システムに組み込まれ、自分と向き合うことが当たり前の世の中になって、究極的に『POSIWILL CAREER』が要らなくなる状態までこの市場を作り切るのが私のミッション。そこまで行けたら、何も後悔はありません。