高橋『テレビの視聴データ分析？視聴率データってどう分析できるんだろう？』と面接時は思いました。

高橋最初は懐疑的でしたが、よくよく聞いていくと『面白い！』と思い直しました。なぜなら、テレビの視聴者属性をインターネットのターゲティング広告と同じような粒度で分析できることに驚いたからです。

そもそも変革を起こせる領域ではないと思っていたところに、すでに飛び込んでいる人たちがいて。何なら他社には真似できない特殊なデータを持ち、勝ち筋まで見えている。目の付けどころが興味深いと思いますし、これは新たなデファクトスタンダードになる可能性があるな、と。

前川データ活用というと、金融業界やヘルスケア業界を思い浮かべる人も多いと思います。これらの業界は大量のデータがあり施策の効果も定量的に捉えやすい業界です。

前川一方、広告業界はもともと効果測定が比較的ふわっとしている領域ですので、そこに『データ』というカチっとした数値を出していくことで得られる分析結果は価値が高いです。中でもこの会社は、テレビCMという、広告の中でもデータとして捉えにくい領域にチャレンジしている。ここをデータの力で変えることは、大きなインパクトになるんじゃないかというポテンシャルを感じました。

春日実際に現社長の高山などと話をしてみて、経営層の優秀さを感じたんです。当時、5～6社ぐらい社長面接を受けていて、だいたい同じようなことを聞かれたのですが、この会社は『そこまで聞いてくれるのか』と思うくらい自身の経験や興味について深堀されました。

春日また、こちらの質問にも真摯に答えてくれたことで信頼感が増しました。実は転職活動中、他業界で今注目を集めているDXベンチャーも視野に入れていたんです。しかし、すでに注目され規模が大きくなりつつある企業よりも、まだまだ未成熟なスイッチメディアの方が、自分が貢献できる割合が高いと思いました。

高橋『インターネット広告の市場規模がテレビCM広告の市場規模を超えた』というニュースが出て久しいですが、デジタルマーケティング出身だからこそ、客観的に見ても『テレビはやっぱり強いな』と感じます。

世間ではインターネット広告市場が急激に伸びているという事象ばかりフォーカスされていますが、相対的にインターネット広告が伸びているだけで、テレビCM広告はずっと1.8～2兆円規模を維持しています。これがこの先5年や10年で半減するかというと、そんなことはないでしょう。

たとえば、インターネット広告にもYoutubeをはじめ多くの動画広告が登場し、リーチの広さにおいてはTVと匹敵すると思いますが、多くの方に同時に短期間で認知してもらえる「伝える力」はテレビCMが圧倒的だと思います。

それはデジタル上の事業指標を持つ企業様が事業拡大する際に、インターネット広告だけではなく必ずテレビCMをご実施されていることが何よりの証拠ではないでしょうか。

高橋視聴者も無意識に『テレビCMを出しているなら信頼できる会社だろう』と思いますよね。そういった点も踏まえると、テレビCMは縮小するどころか、むしろこれから正しいデータとその分析手法という新しい武器が導入されて、更に注目されていくだろうと私は思っています。

今、我々も含め、次々にテレビCM市場に参入するプレイヤーが出てきたことで、ようやくそのドアが開いた感覚です。これから面白いマーケットになりますよ。

高橋アライアンス条件の交渉やプロジェクトの収支管理など、代表の高山と一緒に進めるタスクも多く、プロジェクトの重要な役割を任せてもらっています。

6月に入社して2ヶ月弱で、会社の未来に直結するような仕事を任されているという責任を考えると不安にもなりますが、裁量の大きさにやりがいを感じています。

前川正しいデータをなるべく多く取り、分析をして、価値をつけていく。そのためにエキスパートの人たちが動きやすいような仕組みやルールを作り、企業文化とうまく融合したチームを作るのが自分の仕事です。

調査協力者のご家庭でどのような状況で調査機器が稼働しているのかを踏まえてデータ分析を行うことで、正しいデータ分析が可能となります。さらに、その分析内容を理解している人間が、商品としての設計を考えています。このようにエキスパート同士が協力し、データを取り扱う一貫したフローが大事なのです。

春日2つの領域で共通しているのは、『データにどれだけ付加価値を出せるのか』に注力することです。企画チームでは、現在インテージ社との共同事業でSaaSプロダクトの大幅刷新を進めています。これまではデータの細かさや正確さという価値を押し出してきたところが強くありました。

勿論それ自体でも競争優位性はあるのですが、今後はより『お客様にとっての扱いやすさ』にフォーカスした改善を加え、より費用対効果を感じていただけるサービスへと磨いていきます。

一方セールス・マーケティングチームでは、特にカスタマーサクセスに力を入れています。私たちの提供価値は、データを提供することだけでなく、そのデータを活用した事業課題の解決だと思っています。そのためには、お客様の課題をきちんと理解し、お客様の実際の事業への影響まで含めてコンサルティング伴走できる体制を構築しているところです。

春日自社でファースト（オリジナル）データを持っているところが一番の差別化ポイントです。独自でテレビ視聴データを取るということは非常に難しいことなんです。我々は長い年月をかけてこのデータを集めてきたからこそ、その取得の難しさが身に染みています。

更にその粒度も単純な視聴率だけでなく、「どんなセグメントの人が何回見たのか」を自己申告ではなく実際に見た回数で計測しているので、サイトアクセス数とテレビCMの関係を見る際にもより細かい粒度で正確性の高い分析がおこなえます。

前川他社のように外部機関から視聴データを購入して、そのデータを自社の分析サービスに活用するモデルだと、外から与えられた指標で分析していくしかありません。ですが自社で視聴データを取っていれば、いかようにもデータを加工することができます。特にテレビ視聴データは長年分析がなされていませんでしたので、指標自体も細かい分析ができるような設計にはなっていません。

そこで私たちは今、『新しい指標をつくる』取り組みを進めています。いわば新指標という新たな枠組みをつくり、すでに独自性のある自社取得の視聴データに対して、更に高い価値をつけていくのが我々の目指すところです。

前川参入障壁となる核はデータの量と質の担保です。データを扱うにあたって量が大事であることは言うまでもありませんが、正しくないデータをたくさん集めても、分析ができないので意味がありません。ここでいう正しくないデータとは、調査に協力していただいている方の本当の視聴行動を反映していないデータを指しますですから、我々は正しいデータをできるだけ多く集める必要があります。

しかし、実はここがジレンマなのです。正しいデータを集めようと思えば、調査ルールが複雑になって、協力してくださるモニターさんに面倒くささを与えてしまう。ですが、調査ルールに則ってご協力いただけないと、それは正しいデータではなくなってしまうのです。

この両立を図ろうと、我々はモニターさんの拡充を進めつつ、インテージ社との共同開発の中で、端末自体を新しく開発しました。今まで煩雑だった機器の設置や運用をしやすい形に改善したので、モニターさんも協力しやすくなると思います。

そして、こういったモニター拡充や端末開発は、一朝一夕にできることではありません。リソースとコストをかけ、新端末によって新指標を使った分析をしていくことで、お客様へ提供できる価値も必ず拡大していくと思います。

春日確かにお金と時間をかければ、他社でもできなくはないとは思います。ですが、端末をつくり、モニターさんを一定数確保し、データの量と質を担保した上で、それを活用したソリューションを提供する、という一気通貫の仕組みを全てつくろうとすると、どれだけの資金と手間がかかるかわかりません。

仮に実現したとして、得られるリターンがどれだけあるかを考えたときに、テレビCMマーケットを見ると、今からやろうと思う会社はほぼいないと思っています。

春日一般的なSaaSはバックオフィス業務を効率化するなど汎用的なプロダクトが多いですが、我々が切り込む広告宣伝の領域では、お客様が抱える課題は様々です。カスタマーサクセスはそこを理解して広告主ごとにカスタマイズした提案をしていく必要があります。

サイト流入などの数値を見て、単に出稿枠の最適化を図るのではなく、たとえば『ある年代で特定の趣味を持つ女性をターゲットに、とある商品の申し込みを促したいと思って出稿したけれど、実はその女性ターゲット層があまりCMを見ていなかった』といった振り返りは、年代や性別以外の趣味趣向や職業などに纏わる詳細な視聴データを持っていないとできないことです。そこにきちんと向き合えることは弊社が広告主様からご評価いただき、継続的に活用しようと思っていただける一因になっています。

高橋お客様の設定されたターゲットと、実際に購買にいたったターゲットがずれていることがままあります。ターゲットの整合性も含めて検証できるのは、他にはない強みだと感じています。

高橋僕はアライアンスを検討する役割でもあるので、『競合』という概念を持たないようにしています。少なくとも今の未開拓なマーケットフェーズでは、他社は倒すべき相手ではなく、切磋琢磨して同じマーケットをつくっていく仲間ですから。

高橋入社してみてわかったことは、ウチはいい人が多いんですよ。いい人と言っても、いわゆる『お人好し』とは違って、独善的な人が少ない。本当に仕事に真摯に向き合っていて、この市場やこの会社に対して役割を果たしていく責任感をしっかり持っています。チーム・組織として事業を伸ばす意識が強く、みんな精神的に大人ですね。

高橋おそらく他の有名なスタートアップでは、ある程度やることが決まっていて、その役割を担うポジションという採用の仕方だと思うのですが、弊社は良くも悪くもこれからの会社です。そういう意味で自分の手で、手触り感を持って事業を回したい人は適しているのではと思いますね。強い当事者意識を持って活躍することができますよ。

春日僕も同じ感覚です。良くも悪くもまだ1人ひとりのカバー範囲が広いですし、SaaSの新サービスひとつとっても、営業の仕方を手探りで考えているフェーズなので、自分の貢献をより見える形で感じたい人にはおすすめです。

春日別の部署の話になりますが、昨年入社したデータサイエンティストの渡辺（次の記事で登場）が、今まで5~6分かかっていた処理を数秒でできるようなアルゴリズムを導入して業務を大幅に効率化できたり、営業経験豊富な前田（次の記事で登場予定）の入社によって数ヶ月で営業の方法が進化していたり。変化に対しては柔軟な会社ですね。

前川データ分析の立場から言うと、オリジナルのデータを思う存分に分析できるという魅力は大きいです。私自身、外部から購入したデータを使っていた前職時代には、どうしても制約が出てきてしまうことに歯がゆさを感じていたので、どこまでも探っていける状況はやりがいを感じます。

しかもそれをアカデミックな視点で見るのではなく、クライアントに対してまだ世の中にないような価値を出していける。データ分析で社会に価値を出したいと思う人にとっては最適な環境なので、今がジャンプインするチャンスじゃないかと思っています。