大槻シンガポールに交換留学していたときに、日本の学生とシンガポールの学生との間の金融知識の格差を痛感しました。そこで「日本でも、シンガポールの学生たちのように金融知識を活用して豊かに生きる人を増やすために、金融知識を広めたい」と思い、フィンテック事業を展開するFinTを創業しました。

今だから言えますが、自分自身は金融に興味があるかと言われると、決してそうではなかったんです。「ニーズがあるだろうな」という思いだけでフィンテック事業を起業しました。

大槻小さい頃から、ファッションやインテリアなど身の回りのものに人並み以上に興味がありました。学生時代にインターンしていた企業でも女性向けメディアを運営していたこともあって、フィンテック事業から女性向けメディア事業にピボットすることにしたんです。

大槻SNSアカウントを運用し始めてから1年で、10万フォロワーを獲得することができたんです。諦めずに女性向けメディアを続けていたから、スムーズにSNS運用に移れたんだと思います。事業に情熱を持てるかどうかという点は、今思えば非常に大事だったんだな、と感じます。

他の起業家からSNS運用のポイントについて聞かれることも増えました。ランチのついでにアドバイスしている程度だったんですけど、すごく喜んでもらえて「事業としてやってもいけるよ」なんて言ってくれることもあったんです。「じゃあ、やってみようか」ということでSNSマーケティングの代行事業を始めて、今では主力事業にまで育ちました。

大槻インターン先の社長は、持ち前のロジカルシンキングで組織をけん引していたんです。一方で、人によっては詰められていると感じてしまうこともあり、「強い」マネジメントスタイルを取っていました。そのスタイルを「つよつよマネジメント」と勝手に呼んでいました（笑）。

リーダーたる者、心を鬼にして事業を推進することが重要だと感じていたんです。だから起業した当初は私も「つよつよマネジメント」をしていたんですが、起業して1年ほどはうまく機能していませんでした。自分の性に合わないこともあって、すごく苦しかったことを覚えています。

大槻今も仲良くさせていただいている起業家や投資家の方々がオフィスに遊びに来てくれたことがあったんです。そこで皆さんから「会社にいると、いつもの大槻さんと雰囲気が違うね」と言われて。現在FinTで社外取締役をしていただいているEast Venturesの大柴さん（通称：調べるおさん）には「普段通りの自分を出した方がいいよ」とも言われました。

そこで私も考え直し、「つよつよマネジメント」をやめることにしました。いきなりやめるのは難しかったので、メンバーに寄り添い引き出すマネジメントスタイルを徐々に織り交ぜていきましたね。

大槻自分ひとりの持っているアイデアって、たかが知れていると思うんです。だから様々なメンバーからいいアイデアが出る組織にした方が生産的ですよね。実際に、私より他のメンバーの方が100倍くらい素敵なアイデアを持っていることもあります。

経営者である私の役割は、良いアイデアを出してもらえるような環境づくりです。メンバーに企画を任せられるようになると、会社自体もステップアップしていけますしね。

大槻今まではあまり年齢差のある方の採用は敬遠していました。「入社しても馴染めないんじゃないか」と勝手に思っていたんですね。

でも、40代の業務委託の方と仕事をしたときに、その先入観は払しょくされたんです。経験豊富な40代だからこそできるアドバイスや気づきをくれるし、20代中心の私たちとも全然馴染める。補い合って成長できる。そう感じたときに、年齢層を絞って採用することをやめました。

大槻SNSを駆使してトレンドを生み出すのが上手いのは、中高生であることが多いんです。FinTにも10代のインターンがいますが、彼女たちはただの作業者ではありません。企画を出してもらって、実行までしてもらうこともあります。

例えば私自身、中高生のようにTikTokをナチュラルに使いこなすことはできていないと思います。そこで高校生の子に「うちの妹はこんな感じでTikTok撮ってますよ」なんて教えてもらうこともあるんです。現役のトレンドを捉えている中高生じゃないと出せない企画は確実にありますね。休憩室でお菓子を食べながら何気なく話しているときに教えてもらうこともあります。持っているマインドが同じであれば、年齢差は気にならないですね。

大槻採用する年齢層を広げてからは、行動指針に共感してもらうところから面接をスタートするようにしています。それから、これまでのビジョンはやや抽象的であったため、会社の目指す方向と事業内容を埋めるパーパス・ミッションを今年策定しました。行動指針を3つから17つにしたのは、多様なバックグラウンドを持つメンバーの意識を統一するためです。同じマインドを持つ多様な年代のメンバーたちが、助け合って進んでいけるように。