上河原ミーティングやセミナーのオンライン化が進む今、自らの意思で効率的に情報を吸い上げることができるようになりましたが、その感度が高い人と低い人の間で、情報格差は広がる一方です。

そして、収集した情報を自分なりに解釈し、力強く想像力を働かせ、アウトプットする力も同じくらい重要。なぜなら、新規事業立ち上げのファーストステップは、膨大なデータをもとに、経営者や投資家へプレゼンすることだからです。

当社で事業開発に携わっているメンバーの約7割は、事業立ち上げや起業をして、失敗を経験したことのある人。事業開発の難しさや苦しさを知りながら、それでもチャレンジする人をあえて採用しているというところもありますね。

なので当社は、社員の失敗には寛容で、咎めることもありません。こうした「挑戦と安心はセットである」というカルチャーや、周囲の社員が助け合う空気に惹かれて応募する方も多いです。

上河原0→1の事業開発で活躍できる人と、1→10、10→100の事業成長で活躍できる人には全く別の部分があると思いますが、当社ではいずれの人も活躍できる環境としくみがあります。事業を開発したい方はもちろん、成長させる力を磨きたい方も、ぜひ話を聞きに来てください。

柴崎私たちが見据えているのはとにかく世界です。私の出身企業であるSONYのように、日本発で世界中の人々をワクワクさせられるような企業になること。2050年までに、日本のGDPは中国の10分の1になると言われています。そのときまで何もせず国内にとどまっている日本人は、世界で戦えません。

そのため、当社ではスキルよりも「世界を変えたい」「世界にインパクトを与えたい」というマインドをまずは重視し、すべての物事をグローバル志向で考えられる人財を求めています。そのほかに、あえてスキルを挙げるとすれば、「定量的なデータ分析力」や「マーケティングスキル」があれば、なお良いですね。

柴崎まずは、入社前に2カ月間、セブ島に行きましょう。死に物狂いで英語を勉強すれば、日常会話くらいはできるようになる。TOEIC500点くらいの人でも、「英語を話せるようになって、世界を変える」というマインドがあれば大丈夫。お待ちしています。

柴崎もし、今夜からでもできることを伝えるなら、まずはジムに行く。70代、80代になっても戦えるようにフィジカルとメンタルを鍛えましょう。「体・技・心」。もう一つは、明日から副業をはじめること。会社の外で、自分の専門性と市場価値を確認しましょう。

そして、新型コロナウイルスの感染拡大が収束したら、海外に行くこと。社員にはいつも「どこに住んでもいい」と言っていますし、私もハワイに移住するつもりです。働く場所の制限を無くすことで、国内はもちろん、世界各国から優秀な人財を採用し、世界と戦えるチームをつくり上げていきます。

石川「習うより慣れろ」ですね。いくら勉強したところで、それらはすべて机上の空論でしかなくて、実際の事業では大きな複雑性をもつさまざまなトラブルが起きる。そうしたトラブルも含めて、体験するしかないと思っています。事業を成功させる上で大切なことは、ユーザーの声に真摯に耳を傾け、泥臭くプロダクトに反映する力。

たとえば、有名コンサルティングファームから転職してきたある社員は、ユーザーヒアリングのために1日16件アポを入れました。事業を成功させるためなら、どんなことも厭わない気概が大事です。

一方で、ユーザーの声を聞くほど、プロダクトのバランスが失われる恐れもある。特定のユーザーにしか使われない機能を追加しても、全体の最適化が図れなくなり、テストの工数も膨れ上がってしまいますから。その結果、開発スピードが遅くなり、事業もスケールしなくなってしまう。全体を俯瞰してバランスをとるスマートさが必要です。

石川『ミツモア』では、依頼者にできる限り正確な金額の見積もりをお届けできるようにプロダクトを設計しています。たとえば、庭木の剪定サービスを依頼したい場合は、庭木の場所や種類、木の高さや剪定本数、オプション業務、駐車場の有無など、細かく入力しないと依頼できない仕様になっています。

他社サービスの多くは、ユーザーが自身で事業者を選ぶというモデルになっています。『ミツモア』は、その労力を省き、最適な事業者をプラットフォーム側でマッチし、正確な見積もりを瞬時に提示します。こうしたユーザーへの提供価値を考えながらプロダクトをつくり込めるのが、当社で働く魅力だと思います。

大平昔から興味があったのですが、『ミツモア』では依頼者側のユーザーをどのようにストックし、リピートを促しているのですか？

石川現状は、SEO対策を徹底し、有益なコンテンツをお届けすることで、ユーザーを獲得しています。『ミツモア』のカテゴリーである「カメラマン」「税理士」などボリュームの大きいキーワードで狙いをしぼったら、あとはひたすら上位表示を目指すだけ。ユーザーはある程度増えたので、これからリピートをどう増やすかが新たな課題ですね。

大平僕も柴崎さん（フォースバレー・コンシェルジュ）や石川さん（ミツモア）と同じく、スキルよりマインドが大事だと思います。事業開発フェーズは、毎日いろんなことが起きますよね。順調にユーザーが増えたと思えば、社員が突然抜けてしまったり、クレームが来たり。そんな中で事業を続けていくためには、スタンスが重要だと身をもって痛感しました。

そして、自信がなくても、プロダクトをローンチする勇気も大切です。起業やプロダクト開発にまつわる本には「ユーザーインタビューをして、十分に仮説検証を」とよく書かれています。でも僕の経験からすると、ローンチ前のインタビューはあまり役に立たなかった。日本人はみんな優しいので、多くの人が「良いサービスですね」としか言ってくれないからです。

ユーザーの本音がわからなければ、改善しようがない。それなら、自信がなくてもローンチしてしまったほうが、お金を払っているお客様からの本気のクレームを頂けるので、リアルなユーザーの気持ちがわかります。あとはがむしゃらに改善し続けるだけです。

大平僕自身、「事業をやる理由を深く考えていなかったのかもしれない」と気付かされた経験があります。

出資者であるラクスルの松本恭攝さんやクラウドワークスの成田修造さんに、「本当は何がしたいの？」と聞かれたときです。そこであらためて、本当にやりたいことをゼロから考えた結果、「レガシー産業の課題をテクノロジーで解決したい」という想いが湧き上がってきました。

働く人が疑問を感じながらも、長年改善されていない余分なコストや業務をテクノロジーで解決する。これこそ自分が一番に情熱を注げることだと確信した瞬間でした。

『Leaner』は、その想いを具現化したプロダクトです。僕たちのミッションは100年以上続く間接材発注時の相見積もりをDXし、企業の経費を見える化し、最適な調達・コスト削減を行える状態をつくること。この想いに共感してくださる方は、ぜひ僕らと「日本中の経営をLean」にしていきましょう。

岩木一つは、再現性高く超過収益を確保できるスキルです。当社は、経営の基本である財務諸表を起点に意思決定する文化があります。

コロナ禍では、創業事業である「建設×人材」も、一部の重要指標に影響を受けました。あらゆるものごとにおいて不確実性が高まる中、アクセルとブレーキのどちらを踏むか、正直迷いました。しかし、基本に従って詳細な現状分析を行い、施策を立案し、許容可能なリスクの範囲でアクセルを踏み、幸運にも助けられて、コロナによる事業への影響を最小限に抑えることができ、成長を維持できています。

二つ目に大切なスキルが、答えのない中でも意思決定する力。自分も含めて多くの人は、答えのある課題に取り組むことで、成功体験を重ねている。それゆえ、答えがわからなくなった途端、手が止まってしまうことがあります。それでは不確実な未来を切り拓くのは難しい。

そこで僕らは、「Change Forward（変化し続けよう）」というバリューを掲げ、明確な答えがない中でも、意思決定の機会を担保し、前に進んでいける組織づくりを目指しています。

そして三つ目は、人間力。先ほどの「Change Forward」のほかに、僕らは「Be The Best（ベストであれ）」というバリューを掲げていて。関わるすべての人のために、最良の価値を提供し続けられる組織づくりを目指しています。最近は新型コロナウイルス感染拡大の影響により、オンラインでコミュニケーションをとる機会も増えてきました。リモートワーク環境下でも、一人ひとりがベストを尽くすためには相手への思いやりと気遣いが欠かせない。そういった意味でも、やはり人間力が不可欠です。

岩木当社は3年目の会社ですが、続々と新規事業を立ち上げる予定です。これまでは、再現性高く事業を創ることができるチームづくりや財務基盤など、組織の土台を固めてきました。今後は、これまで得てきたマーケットインサイトを活用し、既存のクライアントに対して、DXを推進するようなサービスも提供していきます。「我こそは」という方は、ぜひ当社の事業責任者に手を挙げてください。