日本における後払い決済（Buy Now, Pay Later）のリーディングカンパニーであるネットプロテクションズ。「つぎのアタリマエをつくる」をミッションに掲げ、『NP後払い』『NP掛け払い』『atone』『AFTEE』など斬新なプロダクトを次々と世に送り出してきた。

しかし実は、組織づくりにおいても「つぎのアタリマエ」を実践しているのだ。それがネットプロテクションズが掲げる自律・分散・協調のティール型組織、そして開発組織「ビジネスアーキテクトグループ」である。

ネットプロテクションズの技術面でトップにあたるCTO鈴木氏は、組織内の非分業体制に対し強いこだわりを持っている（同氏の考えは、こちらの記事で詳しく述べられる）。それは、単に組織プロセスにおける部署や部門の枠組みを取り払おうとしているのではない。社員の多くが複数の担当業務を当たり前に掛け持ちしながら、幅広い視点で事業に取り組めるようにしているのだ。

実際、『atone』のプロダクト開発を主な業務とする山田氏は、P/L（損益決算書）における経営指標を常に追い、現場における意思決定の軸にしているという。

ここで出たのは経営指標だが、もちろん、セールスやマーケティングといったビジネスサイドの指標も同じく意識している。このように広い視野を持って取り組むからこそ、真にアジャイルな開発が可能となり、その場でスピーディーに意思決定したり、手戻りのない開発を進めたりできるというわけだ。もちろん山田氏だけでなく、ほかのメンバーも同様だ。

新卒で入社し、エンジニアリングは未経験の状態から『atone』の開発に参画した山田氏。この「非分業」の環境でエンジニアリングの技術にとどまらず、ビジネスサイドの知見を身に付け、成長を遂げている。それは難しい課題に先輩のサポートを得ながらも、すべてを自分ごと化して乗り越えられる環境がネットプロテクションズにあるからだ。

次のセクションからは、具体的な同社の仕組みや取り組みに迫っていこう。

改めて、山田氏が企画から開発まで広く担う『atone』というプロダクトの開発体制について簡単に説明したい。

『atone』とは、スマホのみで簡単に翌月払いができるサービスで、2017年にローンチされた。クレジットカードがなくても、EC物販や実店舗などで後払いでショッピングを楽しむことができる。

その中で山田氏は現在、ビジネスアーキテクトグループという開発組織に属するかたちで、『atone』開発チームの一員となっている。推進する業務は、採用・育成・1on1の組織づくり、開発計画の策定、プログラムマネジメント、プロジェクトマネジメントと、非常に幅広い。

とはいえ、多くの読者が「分業している方が効率的で業務がスムーズなのでは？」という疑問を持つのも当然だろう。自分が担当する業務が明確になれば、業務への集中力が高まり、学習効率も上がる。だからこそ、多くの企業では分業体制を取り入れているのだ。

一方、非分業では自分の担当業務が幅広い分、業務と業務との境目が見えず、責任の所在も曖昧になりやすい。また進捗状況の管理も難しくなるため、社員がそれぞれ違う方向を向いてしまう恐れがある。

山田氏は、組織上のそういったデメリットを理解した上で、「社員一人ひとりが何のためにやるのかその共通の目的を理解していれば、非分業でも、より強い組織をつくることができる」と強調する。同様にCTO鈴木氏もこちらの記事で、「一人ひとりが能力を最大限に発揮でき、その結果、事業成長に向けた総合力が高まる」と語っている。

つまり、「社員一人ひとりが当事者意識を持って自走できれば、組織は自然と進みたい方向に進んでいくはず」と考えているわけだ。

さて、ここからが本題。「非分業だからこそ実現できていることは何か？」という問いかけに対して、山田氏は高いプロダクト開発力を挙げた。

一般的に若手エンジニアは、上流工程と言われる要件定義や計画立案から参画する場面がどうしても少ないため、プロジェクトの全体像が掴みにくく、ましてや事業全体へのインパクトの理解などもってほかだ。一方でネットプロテクションズでは、エンジニア全員がミッションを理解し、「何のためにやるのか」がクリアな状態で開発に臨むのが当たり前だと胸を張る。

だからこそ、小手先の機能開発にとどまらず、もっと事業を良くするために何をすべきか、もっと社会を良くするためにどうすればよいか。そういった想いが、山田氏自身を難しいチャレンジへと突き動かし続ける原動力になっている。

このセクションでは、もう少し具体的にネットプロテクションズの仕組みや組織体制を紐解いていきたい。

CTO鈴木氏のインタビューでも解説しているので、合わせて確認いただきたい

上図のように、一般的なITスタートアップでは、会社の経営を担うCxOをトップに、事業責任者や、プロダクト責任を負うPdM・PMMと続くようなイメージだろうか。そして現場に近い業種が広がり、その中にエンジニアも位置する。そんな組織形態が多くなっている。

一方、ネットプロテクションズでは、職種や部門といった枠組みにとらわれず「何でもやれる仕組みやカルチャー」が存在する。担当領域が、「戦略⇔実行・実装」と「ビジネスサイド⇔開発サイド」の2軸でグラデーションを描くようなイメージで、常に縦横無尽に動くことが当たり前になっている。

現に山田氏も開発サイドを中心としながら、商談に出たり企画を考えたりと、ビジネスサイドへとしみ出している。他にも事業戦略を担いながらエンジニアとして開発に従事する人、経営戦略から開発、実装までを担っている人、また逆に、セールスでありながらエンジニアへ手を伸ばしている人もいる。

どの職種、部門においても満遍なく、バランスよく社員がいるように見える。

事業を推進するスピードを考える上で、分業体制の仕組みを決して否定しているわけではない。それも取り入れることができるような‟非分業”の組織体制をとっているというだけなのだ。

ネットプロテクションズでは、経営指標やKPIの進捗といった情報が、全社でオープンにされている。だから、意思決定に必要な情報を、誰もが閲覧できるのだ。その裏返しとして、社員一人ひとりが業務をしっかりと自分ごと化させ、状況に応じて役割を自在に変化させていくことができるのだ。

ここまでのセクションから、ネットプロテクションズの事業成長が、ユニークな組織体制によって形づくられてきたということが少しは伝わったのではないだろうか。最後に、この環境にあって山田氏がどのようなやりがいを感じているのか、聞いてみたい。

新卒入社5年目、まだまだ伸びしろが大きい山田氏がネットプロテクションズにいるからこそ描ける、今後の目標はどのようなものなのだろうか。

「エンジニア」という感じがあまりしない、山田氏の受け答え。ネットプロテクションズには、そんな存在が多くいる。入社時のポジションが何であれ、自分ごととして事業に取り組んでいるからこそ、幅広い課題に対して危機感を覚えながら、真摯に柔軟に取り組んでいる。

「常に事業や組織の‟その先”を考えているからか、いろんなアイデアが湧いてきます。楽しいですね」と、山田氏は取材の最後に笑って見せた。

エンジニアであってもビジネスサイドの業務も積極的に担い、視野を広げ、多くの観点を獲得する。そうした働き方を通して、誰もが自分ごととして事業成長に貢献できるのは、「ネットプロテクションズだから」だと言えるだろう。