徳原pinealのパーパスを実現するべく、我々はマーケティングコンサルティングを軸に、複数の支援事業を展開しています。常識に捉われない発想力と、スピード感のある実行力。その両輪こそが、我々の強みであり、お客様に提供する価値なんです。

徳原マーケティングの重要性は、業界を問わず高まっています。しかし、デジタル施策だけでは限界がある。だからこそ、リアルの場でのプロモーションも含めて、トータルでマーケティング戦略を設計する。これが、我々のユニークネスと言えるでしょう。

藤田専門領域に閉じこもるのではなく、事業を俯瞰する視座を持つ。それが、これからのマーケターに求められる要件だと考えています。pinealは、戦略とオペレーション、両面でクライアントをサポートできる。そこが、圧倒的な競争優位性の源泉になっているんです。

徳原うちを一言で表すなら、「ちっちゃいアクセンチュアや電通」でしょうか。大企業のような組織規模は持ち合わせていませんが、専門領域に特化した人材を大量に抱えるのではなく、少数精鋭のチームでやっているのが特徴ですね。

一人ひとりの守備範囲が広いからこそ、ワンストップで課題解決に当たれる。「やるべきことを即実行に移す」スピード感が、うちの強みだと思います。

徳原例えば、マーケティング支援というと、一般的には「広告商品の取り扱い」などが中心ですが、我々は一味違います。

例えば小売ですと、現場で商品をどう訴求するのか。売り場づくりから、広告表現、営業トークまで、あらゆる接点を統合したマーケティング戦略が不可欠です。オンラインとオフラインの垣根を越えて、一気通貫でブランド体験をデザインするんです。

徳原加えて、サイト構築からバナー制作、ランディングページ設計まで、クリエイティブ領域の実務も手掛けられる。だから、マーケティング戦略の立案から、実行/効果検証に至るまで、二つの軸を自在に行き来しながら、ワンストップでサポートすることができるんです。

藤田戦略を練っておしまい、では意味がないですよね。細かい表現の修正にも機敏に対応できる。現場感覚を持ち合わせているからこそ、マーケティングの成功確率が段違いに高まるんです。

藤田例えば、先の「バナー作成」のような表層的なニーズに応えるだけなら、他のマーケティング会社や制作会社でも可能かもしれません。しかし、pinealではそれだけにとどまりません。

大手企業の社員の方々に向けて、DXスキルを磨く研修プログラムも展開しています。実際にインターン生として受け入れ、実践的なプロジェクトを通じてデジタル人材としてのスキルを体得してもらうんです。

一般的な研修といえば、座学中心だったり、マニュアル化された教材を渡すだけだったりします。しかしpinealでは、クライアント企業の基幹戦略から考え、本質的にどういった人材育成が必要なのかを提案する。これは、なかなか他社では真似できないと思いますね。

徳原研修というと、スキルを教え込むイメージが強いかもしれません。でも、我々はそこで終わりにしない。クライアントのゴールから逆算して、「あるべき人材像」を設計する。その上で、育成ロードマップを描き、伴走支援を続ける。

ある種コンサルティングのDNAを研修に吹き込んでいるんです。だから、一過性のスキル習得に留まらない、組織変革の起爆剤になり得るんです。

今この瞬間も、オフィスには某大手自動車メーカーの幹部候補が5人来ています。我々よりずっと年上の方もいます（笑）。

一緒に経営戦略を練り、今後のアクションプランを議論している。これは研修の枠を軽々と超えた、経営コンサルそのものの仕事ですよね。

徳原やはりコンサルティングの世界では、“絵に描いた餅”になりがちな戦略が多いですよね。肝心の実行が伴わなければ、絵空事で終わってしまう。だからこそ、我々は戦略を具体的な行動に落とし込む伴走支援を特に重視しているんです。

ただ人材を育成するだけでは不十分です。研修で得た知識やスキルを、クライアントの組織に定着させ、自ら活用できるレベルにまで昇華させる。つまり、一過性の成果で満足してはいけないんです。

クライアントが自走できるよう、組織そのものの変革を支援し、社内にナレッジを蓄積・活用する仕組みを根付かせる。それこそが、戦略策定から実行まで一貫して支援する我々コンサルタントに課された使命だと、私は考えています。

徳原例えば、かつてある大手のクライアントから「社内のエンジニアが足りない」と相談されたことがあります。そんな時pinealでは「すぐに人を送り込む」のではなく、まず教育プログラムを作って、受け入れの土壌を整えることから始めるんです。

具体的なスキル面でのサポートはもちろん、マインドセットまで。今では、そのメンバーがリーダーシップを発揮し、自走できるようになりました。こうした地に足のついた支援こそ、真に企業が求めているものではないでしょうか。

徳原JTでは、とにかくワクワクしながら働くことの大切さを学びましたね。目の前の課題にばかり目が行きがちですが、そのプロセスを楽しめなければ、結果だけを追い求めても疲弊してしまう。だからこそ、ワクワクする感情を大事にすることが肝要なんだと気づかされたんです。

徳原私自身、当時は駆け出しでしたが、社外ベンダーのベテランのエンジニアの方々まで巻き込んだシステム開発のディレクションを担うことになりました。当然、経験不足は否めませんでしたが、とにかくゴールに向かって突き進んだ。時にはメンバー同士、激しく議論を交わすこともありました。それでも諦めずに前に進む。その積み重ねが、大きな成果を生んだんです。

徳原「今まで関わったプロジェクトの中で、一番面白かったよ」。そう言われた時、全身に鳥肌が立ったんです。みんなで本気になって挑戦することの素晴らしさを、私はこの人たちと共有できたんだって。

徳原高い志と確かな実力を持ちながらも、それをいざ具現化する術を持たない。日本企業の現状、そして勿体なさに、ずっと課題意識を抱いていました。戦略策定はできても、肝心の実行が伴わない。絵に描いた餅では、意味がない。だったら、クライアントに寄り添いながら、一緒に手を動かす。そんな会社が必要だと思ったんです。

戦略がスムーズに実行に移せない原因の一つは、現場の社員のやる気が失われていることだと私は考えています。この“やらされ感”が蔓延していては、イノベーションは生まれません。だからこそ、経営と現場をつなぎ、ワクワクする挑戦を支援する存在が不可欠。その役割を、私たちが担おうと決意したのです。

徳原企業にも社会にも、ワクワクが圧倒的に足りていない。一人でも多くの人にワクワクを届けたい。そんな想いから生まれたのが、この会社なんです。

藤田研究職という立場でありながら、事業サイドの仕事を経験できたことは、自分にとって大きな転換点になりました。技術とビジネス、両方の世界を行き来する中で、もっと幅広い視野を持ちたいと考えるようになった。「二刀流」のプロフェッショナルになりたい。そんな想いが芽生えたんです。

藤田pinealは、マーケティングのあらゆる領域に対応できる体制を整えている。Webに限らず、リアルの販促施策まで手がける。部分最適ではなく、全体最適を目指す。そうした一気通貫のコンサルティングスタイルに強烈に惹かれたんです。昨今の細分化が進むコンサル業界にあって、pinealは異色の存在だと思います。

また、私のような文理融合型の人材を受け入れてくれる懐の深さも、魅力的に映りましたね。

徳原正直、藤田が理系でプログラミングができるとか、そういう事実は入社時には知らなかったんです（笑）。

でも、AGCで新規事業に携わる中で、“マーケティングという概念”そのものに興味を持ったという話を聞いて、純粋でいいモチベーションだなと感じたんです。

それに加えて、とにかく「いいやつだな」と。裏表がなくて、まっすぐ目標に向かっていく姿勢と、それに伴う高いコミュニケーション能力に惹かれたんですよね。

藤田AGCで研究職だけでなく、営業やマーケティングなど、あらゆる仕事に携われたのは本当に貴重な経験でしたね。だからこそ、「分業」ではなく、「課題解決のために様々なアプローチを試す」というpinealの姿勢に、強く共感したんだと思います。

徳原コンペなどの営業プロセスでは、藤田の人柄を評価してくれるクライアントが非常に多いですね。クライアントのゴールを見据えて粘り強く対話を重ね、ともに目的地に向かって歩む。そうしたスタンスが、強固な信頼関係の構築につながっているんでしょうね。

藤田相手の立場に立って考えると、一人ひとりバックグラウンドも価値観も違う。けれど、ゴールはみんな同じはずなんです。だったらその目的地に向かって、お客様と一緒に歩んでいけばいい。僕はいつも、そんな風にコミュニケーションを取ることを意識しているんですよ。

藤田クライアントの主力商品である化粧品は、もともと通販で大きな売り上げを上げてきた商品でした。その成功体験をECサイトに転用しようという意識が強いあまり、一般的なEC運営とは相容れない施策も散見されました。システムは複雑化し、組織的にも対応が難しくなる一方。クライアント内には、どこまで改善を進めるべきか、すでに諦めモードの方もいらっしゃって。

藤田現場の方々とは、それぞれの立場からゴールや課題感をすり合わせました。「まずはここまでやりましょう」と一歩ずつ進む。そうしたコミュニケーションの積み重ねによって、お客様との信頼関係が生まれ、チーム一丸となって取り組む意識が醸成されていったんです。

個人と組織、それぞれのモチベーションに寄り添いながらプロジェクトを推進していく。藤田氏の仕事ぶりは、まさにpinealの企業文化の体現なのだ。

藤田pinealでは、大手企業のクライアントの経営層と膝を突き合わせて議論をすることも少なくありません。また、テーブルを挟んでというより横並び、つまり同じ方向を向いて議論する。それが当たり前のようになっているんです。

徳原我々のミッションは、クライアントと“仲間”になること。単なる「業務委託先」ではなく、文字通り運命共同体として課題に立ち向かう。お客様の未来をともに想い、必要な施策は何でも実行する。時に、大企業の経営陣に物申すことだってある。でも、それができるから、pinealなんです。ビジネスパーソンとして対等に渡り合い、切磋琢磨し合える。それこそが、我々の目指す関係性なんですよ。

藤田研修を設計する上で、人材育成の目的を明確にすることは不可欠です。その目的は必ず、企業の経営戦略とリンクしているはず。つまり、トップの描く未来像を理解することなくして、研修の設計はできないんです。だからこそ、私自身が率先して、クライアントの経営陣と対話する。「御社はどのような方向を目指しているのか」と直接尋ねる。大企業の幹部メンバーの方々と将来構想を語り合う。そうした経験は、pinealに入るまでは想像もできませんでしたよ。

徳原クライアントとの対話では、もちろん喫緊の課題について話し合う。でもそれだけじゃダメなんです。将来、お客様とどんな関係性を築いていくのか。事業の柱をどう進化させていくのか。そうした理想の姿についても、我々からプロアクティブに提案していく。言ってみれば、pineal自身の経営ビジョンをぶつけるんです。お客様を「上」に置くのではなく、ビジネスパートナーとして「横」の関係を築く。そこに、他社には真似できない強さがあると信じています。

徳原人の行動は、一人ひとりは違っていても、集団としては必ず構造に規定されるものです。だからこそ、“物事が動く構造”をデザインすることが、マーケティングにおいて何より重要なんです。その構造を理解するために、徹底的にインタビューを行う。クライアントの課題を「構造的に」捉えることが、戦略コンサルティングの出発点になるんですよね。

徳原クライアントの真の課題を理解するには、「傾聴力」が何より重要です。表層的な困りごとではなく、その深層にあるニーズを汲み取る。だからこそ、とことん対話を重ねるんです。「お客様のことを誰よりも理解している」という自負があってこそ、信頼関係の礎になるはずですから。

藤田昨今、マーケティング業務でも生成AIの活用が加速していますよね。そこで、当社でも生成AIを切り口とした研修サービスを立ち上げました。企画から運営まで、私がリードする形で進めています。

受講者の反応を見ながら、コンテンツを磨き上げていく。その過程は、もちろんうまく行かないことも多く試行錯誤の連続ですが、非常にやりがいを感じますね。研究者として磨き上げた力を、ビジネスの世界で存分に活かせる。pinealに入って本当に良かったと思います。

藤田この会社の素晴らしさは、個人の「熱量」を徹底的に尊重してくれる点にあります。自分のやりたいことと、会社のビジョンとが、見事にマッチしている。だからこそ、心を込めて仕事に打ち込める。そうした一人ひとりのモチベーションが原動力となって、組織は活性化していく。pinealでは、まさに理想的な形で、個人と会社の相乗効果が生まれているんです。

藤田私がAIを活用した新規事業を構想した時、真っ先に相談に乗ってくれたのは、社内のエンジニア仲間でした。ただ、専門外の分野も含まれていたので、私の大学時代の同期も巻き込むことにしたんです。その同期はIT系のメガベンチャーで活躍するバックエンドのプロフェッショナル。快く協力してくれて、今ではpinealのメンバーと三位一体で開発を進めています。

大企業なら、外部リソースを活用するだけでも一苦労でしょう。でもpinealでは、「面白いアイデアならどんどん形にしよう」という風土がある。現場の裁量を最大限尊重し、失敗を恐れずにチャレンジする姿勢を評価してくれる。トライ＆エラーを奨励する経営陣の姿勢があるから、枠に捉われないチャレンジができるんです。

藤田pinealでは、自分の殻を破るチャンスが無限大にある。顧客の課題解決につながるアイデアなら、どんどん実現できる。世の中をもっと良くするような成果物を生み出せる。そこにこそ、仕事の面白さとやりがいを感じるんです。やりたい、と言えば言うほど、協力の手が差し伸べられる。これほど贅沢な環境は、他にないのではないでしょうか。

徳原我々がpinealで最も大切にしているのは、社員一人ひとりの「情熱」です。画一的な型にはめ込むのではなく、その人の個性が存分に発揮できる環境を整えること。それこそが、pineal流の組織マネジメントの真髄なんです。多様性を尊重し、個々の強みを最大限に引き出す。その上で、チーム一丸となってプロジェクトを推進していく。私たちのスタイルは、そうした考え方に基づいているんですよ。

徳原プロジェクト運営のノウハウなど、標準化できる部分は徹底的に「型」にはめ、業務の効率化を図る。その一方で、個人の特性を最大限に伸ばすには、型に収まりきらない部分をどう活かすかが鍵になる。この両者のバランスを取ることは、経営者に問われる重要な資質ですね。

多様な専門性を持つメンバーの力を引き出すには、型によるベースがあって初めて成り立つ。その上で、一人ひとりの創造性を封じ込めるのではなく、イノベーションの源泉として活用する。ここが、至難の業なんです。

徳原私自身の思考プロセスを可視化し、チームに浸透させる努力は欠かせません。メンバーを自律的に動かすには、経営者の頭の中を言語化するのが近道。もちろん、型にはめ過ぎれば、創造性が失われるリスクもある。ここの加減が、非常にシビアなんですよね。

徳原振り返ってみると、「個人の思いを尊重しつつ、組織としての成果も上げる」という、一見相反するテーマと向き合い続けてきた気がします。pinealにおいても、これは永遠の課題ですね。だからこそ、個性を殺すのではなく、多様性を成長の糧に変えていく。それ以外に、道はないんです。

徳原私がフロントに立つ案件の割合は、めちゃくちゃ少ないんです。割合で言うと1割にも満たないんじゃないでしょうか。ほとんどの案件はプロジェクトの初期段階、なんならコンペ段階から藤田などのメンバーに任せています。正直なところ、案件の詳細まで把握していないものも多いんですよね（笑）。

藤田確かに、売上ベースで見ると10％程度じゃないですかね。顧客数に至っては、徳原さんが直接担当しているのは、数社ぐらいな気がします（笑）。

徳原今の私の最大の仕事は、間違いなく採用、つまり仲間集めですね。それと、先ほど挙げた“型化“と合わせて、ワクワクしながら働ける環境づくり。全員が生き生きと活躍できる状態を維持することの重要性は、言うまでもありません。

だからこそ、一人ひとりのモチベーションを最大化し、それを阻害しないようなビジネスプロセスを設計する。クライアントとの関係性構築においても、この2点が自分の注力ポイントですね。

藤田例えば、「飽き性だから色々な業務に触れられる会社に行ったら楽しそうだな」という考え方でpinealに入社すると、少しずれてしまう可能性があるかもしれないと思います。むしろ大切なのは、「誰かの課題を解決するためなら、自分の知識がなくても一所懸命学んでやり遂げる」という姿勢。顧客の課題が先にきて、その解決のために努力することにワクワクできる。そんなマインドセットを持つ人であれば、現状のスキルセットはさほど重要ではないと思います。

藤田例えば、同期のエンジニアは、“AI エンジニア”という本来の専門性を持ちつつ、現在VR動画の制作なんかにもチャレンジしているんですよ。見たこともない世界に飛び込み、ギリギリの環境下でもワクワクしながら成長を遂げる。それこそが、pineal的なあり方だと、私は思っています。

徳原事業環境が目まぐるしく変化する中で、我々に必要なのは常に変化対応力でしょう。だからこそ、「自分の殻には収まりきれない」と感じている人や、今以上に自由にチャレンジしたいという意欲を持つ人、ぜひ一度pinealに足を運んでみてください。