山口“ハイ・シナジー”自体は、私が新しく生み出した言葉ではなく、学術的に存在する言葉です。まずこの概念の根幹となる“シナジー”とは、“個人や組織の利己主義が他人や社会の利益につながり、また、他者を助けようとする利他主義が個人や組織に利益をもたらす状況”を指すとされています。そして、そうした営みの親和性が高い状態を、“ハイ・シナジー”と呼びます。

これを平易な言葉に落とすと、“自分のために頑張っていれば、それが自然と他人のためになる。また、他人のために頑張っていれば、それが自然と自分のためにもなる。そんな状況をイメージしてもらえたらと思います。“ハイ・シナジー”自体は、個対個を指し示しているので、そこに組織、社会的な意味を追加して、“ハイシナジー・コミュニティ”と名付けました。

山口私の解釈だと、まず“win-win”は社会軸が必ずしも入っているわけではありません。この形態はもともと経営学用語として用いられており、あくまでビジネス的な観点で双方の利益が満たされる状態のことを指すと理解しています。つまり、社会にとっては良くない関係性に対しても使われる恐れがあるんです。

また、“三方よし”“win-win”には両者とも静的なイメージがありますよね。つまり、ステークホルダーの立場は固定されていて、かつ“その瞬間”にのみ焦点を当てています。しかし、最近では“DAO”に代表されるように、関係・テーマに応じて人や組織が柔軟に立場を変えて、合流・分散を繰り返していますよね。そんな動的な、もう少しわかりやすく言えば“流動性の高いコミュニティ”が“ハイ・シナジーコミュニティ”なんです。

東山「これもひとつの“ハイ・シナジーコミュニティ”と言えるものだったのでは？」というエピソードなのですが、私は、小学校の頃にサッカークラブに所属していました。将来サッカー選手になりたいという夢を抱いていたし、チームとしては県で1位になるという目標がありました。

そんな当時、私にとってサッカーとはポジティブそのもの。このサッカーにまつわるすべての物事に対してネガティブな感情を抱くことは一切なく、“常に”エネルギッシュな状態だったなと振り返って思います。

東山これは、私という個と、サッカークラブというコミュニティのミッションが重なっていたからなのではと捉えています。自己実現に向かっているからこそ熱中できたし、チーム全体で成長を遂げることができた。こうした関係構造にある組織こそが“ハイ・シナジーコミュニティ”だと思いますし、そう言われると「あの時の自分もそうだったかもな」と納得感を得られる方もいるのではないでしょうか。

東山子どもの頃は、スポーツという形で“ハイ・シナジーコミュニティ”に自然と所属することができました。しかし、社会人になると、そんなコミュニティに出会う機会は少なくなってしまう。なぜなら、今の資本主義社会では自分のやりたいことだけを貫いて生きていく事は、容易ではないからです。だからこそ、このSEPTAを通じて、社会人になっても熱中できる場所をつくれたら面白いなと、そう素直に思っているんです。

山口このコミュニティは、何も会社や部署単位に限った話ではありません。プライベート、社会全般をふくめてさまざまな“正解”があっていいんです。

東山私の場合、以前から、“自己実現をサポートする場”をつくりたいと常々思っていました。そんななか、先ほど山口が挙げたミッションの意味が分かってくるにつれて、この自身のWILLと、SEPTAが目指すミッションが完全に重なったんです。だからこそ、今はSEPTAへ入社した時以上に、モチベーション高く働けていますね。

山口SEPTAの社名の由来は、中間細胞膜からきています。細胞は、分裂したり、くっついたりするもの。そのイメージで、SEPTAと名付けました。

生物学的な話になりますが、例えば腕の単細胞をみてみると、そこではそれぞれの細胞がランダムに動いています。一見すると各細胞が勝手に動いているように見えますが、全体としては“腕をつくる”という目的に向かって活動し、見事そのミッションを達成しているんです。なぜそうなるのかまでは現代の生物学では解明されていませんが、この現象と人間のコミュニティは同じなのではないかと気づいたんです。

山口高度成長期の日本は、モノを作って生産したら勝ち、というわかりやすいビジネスモデルでした。2000年代は情報の保留量がビジネスに影響するようになり、近年は、SNSの台頭によって自分と他人の幸せを比較する機会が増加しました。

しかし直近では、幸せの比較から次のフェーズに進んだように感じています。「自分は本当は何がやりたいのか？」「自分の幸せってなんだ？」と、自分自身の価値観を探る傾向がより強まったと思うんです。他人との比較のなかに生きるのではなく、自分がどう生きたいかで人生を決めるという具合にです。

山口そうなると、今後はさらにキャリアの自由度が増していくだろうと想像します。なぜなら、今や組織に属せずとも自分のやりたいことをやって、稼げる時代になってきているからです。すると企業側も、事業の成長と個人の願望達成がアラインする環境を構築しなければ、キャリアの選択肢として選ばれなくなります。もはや、“ハイ・シナジーコミュニティ”なくしては、企業は生き残れないフェーズが訪れてくるのではないかと、私は分析しています。

山口総合商社で働く父親と、駐在員妻として忙しく活動する母、そして姉が2人という家族構成です。父親は仕事で不在のタイミングが多かったため、基本的には母と姉たちに囲まれながら幼少期を過ごしました。それがきっかけで、多勢に対抗するという意識が子供ながらに育まれていったのでしょう。小学校、中学校時代は、反骨心の強い子どもでした。「人と違う自分でありたい」と思うようになり、「社長になる」という漠然とした夢を抱くようになったのがこの頃です。

その後1浪で大学に入学しましたが、結局大学は3回も留年しました。強制退学の危機が迫る中、いずれ起業するし、もう自分から大学を中退しようという考えにも至りました。自分は追い込まれたらやるタイプ。学生を辞めて、この身一つで独立することを決めたんです。しかしその矢先、私の決断を叱ってくる人が現れました。

山口そのオーナーの第一印象は、“クレイジーな人”。なぜなら、アルバイトを始めて早々に、「お前はなんでアルバイトをやっているんだ？」と問い詰められるんです。そんな人、まず普通のアルバイト先にはいないじゃないですか（笑）。

山口今思えばそのオーナーの独特な姿勢は店舗運営にも現れていました。単価3,000~4,000円程度の店舗なのに、異様なほどサービスクオリティや顧客の体験価値にこだわるオーナーだったんです。メニューの提供スピードが早いのはもちろん、キッチンからお客様の状況を見て、「あのお酒にはこの料理が合うからオススメして！」と、個別のリコメンドまで行っていました。

そんなぶっ飛んだオーナーですが、営業後にはいつもこう語っていました。「俺たちは飲食を通して人に感動体験をさせるんだ」と。最初は「この人、何を言っているんだ…」と思っていましたが、5年間変わらないオーナーの姿に、いつしか心揺さぶられるようになって。他人のため、社会のためを想い、ここまで努力できる人はいない。

それまで自分の中にあったある種の“社長=利己的である”といったイメージがいい意味で崩れ、「自分も人のため、社会のために貢献できるようになりたい」という思いが醸成されていったんです。

山口当時は個人でフリーのコンサル案件を受けてキャッシュを生みつつ、サービスのアップデートを行う日々。ここからさらに収益を上げるには、大規模な調達か、ピボットしてキャッシュ化を目指すか、そのどちらかを選ばなくてはなりませんでした。

さらに問題だったのは、残った僕と当時の相方の2人が描く事業のコンセプトに、致命的なズレがあったことです。個人にフォーカスする相方と、コミュニティにフォーカスする自分、見ている視点が全く異なっていたんですね。すると当然、次第に「なんでこの事業をやっているんだっけ」と、違和感を覚えるようにもなってしまって。

さまざまな分岐点に立ち、思い悩んだ結果、事業を共同創業者である相方に譲渡する形で、私は経営から退く判断をしました。

山口前回の起業では、ミッションの整備が行き届いていませんでした。その結果、望まない分裂を生むことにつながったんです。

そこで2度目の起業ではあらためて、「自分は何がやりたいのか」を徹底的に整理しました。マズローの欲求五段階説から考えたり、内省を深めたり…。こうした自問自答を経て再認識したのは、「自分のやりたいことが他者に還元され、他者がやりたいことが自分に還元される、そんな組織やコミュニティをつくりたい」ということでした。

山口「自分が目指しているものは、どう言語化できるのだろう？」と哲学書を読み漁っていると、まさに冒頭でお伝えした、ルース・ベネディクトという人類学者が提唱する“ハイ・シナジー”という概念に目が留まって。以前からずっと考えていたことを、ようやく言葉に表すことができたように思いました。

“ハイ・シナジー”に“コミュニティ”を合体させて、“ハイ・シナジーコミュニティ”。自分がつくりたいものはこれだ！と胸にストンと落ちた瞬間でした。

山口前回の起業を通じ、事業を始めるにあたって一番最初のビジネスとなるエントリービジネスがいかに重要か、身にしみて感じていました。前回は資金に余裕がないにも関わらず、売り上げが立ちにくいビジネスを選定。結果、キャッシュアウトギリギリを彷徨うことになってしまったからです。

今度は同じ轍を踏まないためにも、3つポイントを意識しました。(1) 3ヶ月以内にキャッシュが立つもの、(2) 新規性が高いもの、(3) マーケットニーズがあるものです。このポイントを押さえた上で、かつ“ハイ・シナジーコミュニティ”につながる事業のアイデアを10個ほど列挙。そこからいくつかの評価軸で、大きなパフォーマンスが出せそうな事業を精査していきました。

そして最終的に辿り着いたのが、外資系コンサルティングファーム出身という自身の経験を存分に活かせる、フリーコンサルタントのマッチングサービスだったんです。この事業は2度目の創業におけるエントリービジネスとして、たしかな手応えを感じつつスタートさせました。

山口人材エージェントの場合、成功報酬として手数料が数%という一回きりのフローモデルですが、『CoProJect』は半ストックビジネスとなっています。具体的にいうと、フリーのコンサルタントたちがプロジェクトにアサインされている期間、SEPTAは毎月手数料を得ることができる仕組みです。例えば6ヶ月のプロジェクトであれば、6ヶ月×毎月数%が収益となる計算です。

山口創業初年度は売上6,000万円程度、次年度となる現在は3億円、さらに来期は7億5千万円を狙える見込みです。今期から来期に向けて、約3倍近い伸びとなりそうです。

山口“ハイ・シナジーコミュニティ”の実現を通して、雇用や経営体制のあり方を変えるというのが、一つの通過点として目指していることです。“ハイ・シナジーコミュニティ”を至るところで生むことができたなら、日本の雇用のあり方はもっと柔軟になるはずだし、働き方もさらに多様になっていくはず。

さらに言えば、雇用のみならず、株式会社という組織形態自体も変容させられるのではないかと思っています。固定化された法人ではなく、合同会社のようなイメージで、もっとフレキシブルな法人の在り方を模索していきたいんです。

「個人のWILLが他の誰にも邪魔されない」、そんな自由な世界の実現に向かって、進んでいきます。