藤野本当に変革ができるかどうか、お客様の経営者や担当者はものすごく不安なんです。だから、目の前にいて一緒に推し進める私たち個々人への信頼こそが、最も重要になります。

前職から、比較的大きく、難しい仕事をしているつもりですが、実は前職のリクルート時代のコンサルティングと、一見ベンチャー企業であるエッグフォワードで取り組んでいることに、規模感や責任感では全く差を感じません。むしろ、上流の戦略部分への期待も大きく、幅が大きく広がったと感じています。

つまり、企業変革においては、「会社の看板の大きさ」が重要なわけではないということに最近気がついて、改めて大きなやりがいと成長を感じています。

藤野企業変革は、お客様にとって非常に難しい問題です。さらなる成長を追い求めるためという場合もあれば、経営の失敗を立て直すためという場合もある。誰も正解がわからない中で、私たちの知見と経験をフル活用して、「あの機会があったからこそ、未来がある」という“いまだないターニングポイント”を創りに行く仕事です。

エッグフォワードに来てからすぐに、リクルート時代と同じかそれ以上くらいの規模のプロジェクトを受注して、変革をご支援することになり……！「リクルートだったからできたというわけじゃない。会社の看板じゃなくて、自分自身の力で大きな仕事は創れるんだ」と実感できましたね。

大島「この会社だからこの仕事ができる」なんてことは、あまりないように思います。そのように考えてしまうと、自分が成し遂げる仕事の大きさが限定されてしまい、機会損失を起こすかもしれない。そうなってしまうのは、とてももったいないことじゃありませんか？

それよりも、率直に相談できる相手がたくさんいたり、事業領域が広かったりといったことのほうが、面白い仕事を自分で見つけてチャレンジしていくためには重要です。会社の大きさや知名度なんて、全く関係ないはず。

藤野私は転職してきてすぐに企業変革コンサルタントとして、大企業数社の担当を受け持ち、ゼロから会社の仕組みや風土変革に関する支援を行っています。

大島私は藤野さんと少し異なり、エッグフォワードが実現してきたソリューションを組み合わせてパッケージ化・仕組み化して提供する事業を推進しています。どちらかというと中小企業さんが相手になることが多いですね。

大島パッケージ化しているので、大企業向けのコンサルティングよりも、より多くのクライアント企業様にレバレッジを効かせて価値提供ができるようになっている部分があります。といってもまだまだ地道な改善の余地だらけで、価値を伝えるためのセールストークまで、私自身も細かく気にしながらオペレーションの見直しなどの改革を続けています。

コンサルティングのほうで、一つひとつのサービスの進め方も日々進化しています。なので同時に、ソリューション全体の進め方をしっかり強化し続けるミッションも追っています。

藤野事業領域を狭めることなく、BtoBもBtoCどちらのビジネスモデルもアリで、いくつかの新規事業を立ち上げています。一つは最近ローンチしたメディア事業『人的資本経営ラボ GROWIN’ EGG』です。これはコンサルティングやソリューションの事業と一緒に成長させていくものですね。

ほかにも詳細はまだ明かせませんが、企業変革に貢献するようなサービスづくりをいくつか広く検討しています。一つひとつ進めるのではなく、敢えて同時多発的に取り組む。それくらいのスピード感でなければ、次なる成長やより大きな事業を実現するための時間が、どんどんなくなってしまいますからね。

藤野リクルートではずっとBtoB事業だったんです。もっと広くやりたい！もっと大きな仕事がしてみたい！と思っていたので、願ったりかなったり。

最近本格化させているスタートアップ投資の事業にも私は入り込んで、新たな事業の種を探しています。

エッグフォワードが楽しいのは、新規事業を進めるうえでの縛りがほとんどない点です。MVVに適うのであればどんなことでも挑戦できる。だから、いろいろなアイデアが出てきて、とりあえずチャレンジしてみる。そんな日々が楽しくてしょうがないですね。

大島成長意欲というか、強い向上心は不可欠だなと。まわりのみんながいつも何か新しいことを発信しているので、私もよく「やばい、もっとやらなきゃ。立ち止まってる暇なんてねぇな」みたいに感じます（笑）。

藤野入社直前に、新卒メンバーが社内プレゼンする機会に同席させてもらったんですけど、衝撃を受けました。うまくできるわけなんてないのに、先輩がみんな本気で厳しいフィードバックをぶつけてたんですよ。私もどちらかといえばずけずけとモノを言うタイプなのですが、それでも「そこまで言わなくてもいいのに……」と感じたくらい（笑）。

でも一方で「これくらい本気でぶつかり合う雰囲気なんだな、これが一人ひとりの強さを創っているんだな」と納得しました。なので安心して、立場関係なく言うべきことを言うようにしていて、やりやすいですね。

大島藤野さんは本当にいろいろ言ってくれるのでありがたいです。私も以前、「時間厳守の大切さ」について今更ながら思い切り指摘されたことがあって……。

藤野大島さんが珍しく、お客様との約束の時間に遅れたんですよ。すごくたくさんの仕事を抱えているときだったのでちょっと気が抜けてしまったのかなとも感じたんですが、それでも言うべきだと感じたので、「ちょっとさすがにまずいんじゃない？」と率直に言いました（笑）。

大島「慢心してる自分がいた！」と気づかされました。頭ではもちろんわかっていたことなんですが……。このようにガツンと言われることってどんどんなくなっていくじゃないですか。なので私も言うべき時を逃さないように気をつけています。

藤野こういうことや、小さな価値を積み重ねることで、少しずつ信頼が醸成されていくんです。その結果として、会社の看板が大きくなかったとしても、大きな仕事を任せてもらえるようになる。だから、細部に至るまで絶対に気を抜いてはいけない部分だと思っています。

大島藤野さんは特にこの意識が強いですね。

藤野リクルートに入ってコンサルタントとしてのキャリアが始まったんですが、わりとすぐに産休・育休をとったので、復帰後は自分の中で「なんでもやる、くらいのつもりで、絶対に早く一人前になるぞ」と強く思って取り組んでいたんです。この頃から当然のように、できることはすべてやるし、小さなことで信頼を失わないようにしようという感覚が染み付いていますね。

でも大島さんも、前職で「新規の取り組みならとりあえず大島だ」と任せられる立場になったのは、細かなことまで頑張れるからだったわけだよね？

大島そうかもしれないですね。実は常に「周りにいる人たちの状態」が気になってしまうんです。飲み会で常に何人もの人を最後まで介抱している姿を見た社長が「大島は新規施策に向いているだろう」と考えて、いきなり抜擢されて（笑）。

でも、人を巻き込みながら、がむしゃらに頑張り続ける中で「私は新規事業が好きだ、向いている！」と思い至ったんですよね。そのおかげで今があります。

藤野社内が良い雰囲気なのは素晴らしいことなんですが、内向きにだけはならないように気をつけないといけないと感じています。

大島外から学ぶべきことって、たくさんありますからね。

藤野やっぱり、「ここはベンチャー企業である」という意識を、良くも悪くもちゃんと持っていたいですね。絶対に「ベンチャーの若手は、常識が多少は欠けていてもしょうがないよね」と言われたくない。ちょっと油断すると、そんなイメージにすぐなってしまいます。

大島いろいろな会社の新人研修を見る機会があるので、そうした機会で学びを最大化させていけるのが面白いところだと思います。

他社の若手はどのような雰囲気で、どのように考えて仕事に取り組んでいるのだろうか？そんな疑問を持ちながら観察すると、良い参考にできるはず。ただし、漫然と見ているだけでは何も得られないので、意識って大事ですね。

藤野経営者と接する機会が多いですから、学ぼうと思えばものすごく多くを学べます。本当に意識次第で、成長度合いが大きく変わりますよね。

大島前職では、いわば器用貧乏のような状態になっていました。汚れ仕事というか、地味な裏方の仕事や調整の仕事が少なくなかったんです。でも、今もお客様・経営者様に泥臭く向き合っていくうちに結局そうなっていて、それが自分に本当に合っているものなのだと最近は腹落ちしています。

だから今後はこの強みをしっかり活かして、新たな価値をつくりたい。社会全体を変革するには、大企業の組織に加えて、日本の99.7%を占める中小企業の経営支援も不可欠です。でも、目の前のクライアントを向くあまり、アナログな対応をつい繰り返してしまっていた部分があるので、エンジニアさんの力を借りて新たな仕組みを構築し、お客様にも社内メンバーにもより良い機会、いまだない起点を提供できるように進化させたい。これが差し当たっての目標ですね。

藤野私は新規事業をしっかり立ち上げて、新たな柱を創り続けることに邁進するのみですが……その中で実現したいのは、「個人技に頼らないイノベーションの仕組みを構築すること」ですね。

とにかく、大きな事業を創りたいんです。社会的インパクトの大きな仕事がしたい。そのために、あれやこれやと事業構想を練っては検証して、企画を洗練させる日々です。

ここから意識したいのは、社内外での化学反応ですね。提携などのかたちで、仲間づくりも進めています。自分たちだけではできないような大きな仕事を創ることももっとできるようになるはず。楽しみですね。