鍜冶村「こういうプリントをした衣服をつくりたい」と希望を持つ人がいても、「そもそも何と検索すればいいのか分からない」といった状況に陥ってしまうことが多いのではないでしょうか。

このサービスを用いれば、専門的な技術や経験がなくても、「どういった衣服がつくれるのか」「どういった加工が実施できるのか」が分かるので、自由なアイデアを元に衣服をつくれます。今後は、それぞれの繊維工場やデザイナー、クリエイターの得意領域や制作実績を知るために、過去に制作された商品を閲覧できるようにすることも構想しています。

塚本たとえば、衣服用のプリントの種類は、よく使われるものだけでも100種類以上あります。専門的な言葉でしか表現できない要素が多く、衣服づくりの経験がない場合、自分がどんなプリントをイメージしているのかを、適切に生産者に伝えることすら困難です。

塚本衣服をつくるうえで、イメージはすごく重要だと思います。だからこそ、衣服のイメージを表現する専門的な言葉を持たない人も、写真などの情報を元にデザインを選べるオンラインの仕組みづくりに着手したんです。

実際にシタテルのセールスも、この仕組みを使いながら企画提案をはじめているのですが、良い反応をいただけていますね。

塚本淡々とセールス業務をこなすのではなく、サービスの未来について仮説を持ちながら働く時間が多いことが、シタテルのセールスチームの特徴です。僕自身も色々な人の意見を通じて生産の知識を取り入れつつ、常に頭の中ではサービスの仮説検証を繰り返しています。

鍜冶村一人ひとりのセールスが“事業家視点”で現場の仕事をこなし、スピード感を持ってサービスの仮説検証をできているのが、僕たちのチームの大きな強みです。設立5年でこれだけの体制が築けていて、かつ新規事業も順調に立ち上がっている組織は、なかなかレアなのではないかと思います。

一応、シタテルにも役職や職域はありますが、良い意味で役割意識がなく、事業成長のために必要な意見を自発的に言える環境づくりを重視しています。シタテルのセールスの役割は、サービス自体をつくっていくこと。「売るだけ」ではないからこそ、目標やKPIで縛って評価することはしていないんです。

鍜冶村これまでは、一部の商社やメーカー以外、服をどうやってつくればいいか分からなかった。どういった構造でものづくりをしているのか自体、明かされてこなかったのが衣服マーケットなんです。そして衣服を仮に少量つくれたとしても、小売店に扱ってもらいにくい傾向もある。まずは、その仕組みをオープンにすることで、「誰もが自由に衣服をつくれる」世界を実現していこうと思っています。

塚本父が手間をかけてつくったものが、海外生産や消費の変化の影響を受け、売れなくなっていきました。昔は取引があった小売や商社も、5年後には倒産や営業に来ない状況になる一方、職人である父は新しい販路の開拓に苦戦していた──そんな様子を、子どもの頃からずっと見てきたんです。

だからこそ、自分が身を置いていたアパレル業界に対しても「このままで大丈夫なのか」と不安を抱いていました。「成長市場に身を置いてキャリアを形成していきたい」と思ったこともありますが、「業界や市場の課題を解決することでキャリアを形成していきたい」という想いもありましたね。

そんな折、「クリティカルな問題だけど、誰も取り組んでこなかった」領域に大々的に挑んでいたシタテルと出会い入社を決めたんです。

塚本アパレル業界の既成概念を打ち砕き、これまでの商習慣にとらわれないサービスをつくるには、自分の常識すらも疑って「どうしたら実現できるか」をゼロベースで考え抜くしかない。失敗が付き物であるゆえに、チャレンジ精神が旺盛な人でなければいけません。

高い目標を達成するためには、無理難題を突破していかなければいけないし、それに萎縮してしまう人では難しい。僕も、無理矢理にでも考え抜いて、鍜冶村や他のメンバーに壁打ちしてもらいながら、プロジェクトを進めています。一緒に働きたいのは、臆せず挑戦し続けられるタイプの人です。

鍜冶村もちろん僕たちが達成しなければいけない目標のハードルは高いので、前提として高い能力を備えている必要はあります。

ただ、最も重要なのは、経験よりも「情熱とコミットメントの強さ」だと思います。何も言わずともシタテルの課題について考え抜き、自分なりに解決し、変化をもたらす答えを持っている人と一緒に働きたい。考えの正しさよりも、自分なりのアプローチを考え抜いている人が良いんです。

鍜冶村僕自身、努力して後天的にコンセプチュアルスキルを鍛えたタイプなので、どうすればそれが身につけられるのかを体系化できています。マネジメントにおいては、すべてのメンバーにそのスキルを身につけてもらうために、事業の一部を切り分けて、責任の大きな仕事について自分で考える機会を与えているんです。

そして、僕自身も「こうすべき」という答えを持ちつつも、時間の許す限り、本人が答えを導き出すまで待つ。そうすることで、現場の一人ひとりがコンセプチュアルスキルを徐々に開花させていき、強い組織になっていけるんです。