菊池もともとITエンジニアは、いかにリモートで生産性高い勤務をするか、考える文化がありました。これを全社に広げるため、コロナショックが広がる前から、全社員をフルリモート勤務にすることでどんな影響が出るのか、何度もトライアルをしていました。なので、新型コロナウイルスの流行拡大を受けた出社停止が始まっても、全社でのリモートワークへの切り替えは問題なく進みました。

ちなみに弊社では最近、毎日オンラインで飲み会をして、コミュニケーションやつながりが薄れないように心がけています。

菊池新型コロナウイルスに伴う事業への影響は少なからずあり、対応にあたっているというのが実際のところです。しっかりとした対策をとっていくため、経営陣のディスカッションは頻度を高めています。

私たちのSaaSのポートフォリオでは、クライアントが業種や業界で分散しています。なので、リソースは伸びているところに張ろう、という細かなピボットを繰り返す打ち手を続けています。

小売業のお客様が多くいてくださる点は意識していきたいですね。私たちの事業もafterコロナに向けて変わっていかなければなりません。「店舗」のあり方が変わる大きな機会です。

真の課題は何かを見つめ直すべき時だと捉え、お客様へのヒアリングを進めて新しい領域開拓を検討しています。

齋藤オリンピックが過ぎたら景気は悪くなるかもしれないし、開催中は都心が混雑して移動が制限されるかもしれない、という話を昨年から始め、今年はリモート勤務の導入や、景気が悪化したときを前提とした準備を段階的に行っていこう、と決めていました。

リモート勤務を少しずつ始めるはずだったのが、いきなり全社で始めることになってしまったことになります。とはいえ、準備はしてきたので、前倒しになったというだけです。

悪影響はなかったというのが実際のところ。強いて言うなら、中国からPCが届かなかったので、新入社員への支給が遅れるかもとバタバタしました、結局は間に合ったんですけどね（笑）。

齋藤評価の仕方は見直しが必要です。業務の成果に加えて、貢献度合いを見ていきたい。チャットアプリがどう活用されているかがおもしろいと思っています。

会話を多くしている人が目立って見えるようになっていますよね。まずはその人を評価しようと考えるのですが、さらに深掘りして「ハブになってそういう会話を生み出しているのは誰なのか」も気になっています。

チャットでの関係性を可視化できるサービスもあるので検証中です。すでにいろいろ試行錯誤しながらやっています。

則俊2月中旬から全社でフルリモートとなりました。それでも「事業スピードは落とさない」「目標は下方修正しない」という方針でいます。むしろ「アクセルを踏もう」と言っています。だからこそ、目標を達成するためには何ができるのかを常に考え続けています。

則俊これまでは会社帰りの方にも便利にご利用いただくため、駅近くで設置を増やす施策に注力していました。

しかし外出自粛の影響を鑑みて、今すべきことは何かを考え直し、総戸数100戸以上の全てのマンションへ「マートステーション」を無償で導入することを決めました。

マーケ施策としても、YouTubeでマンション関係者向けのオンライン説明会をライブ配信するといった工夫をスピーディーにしてきました。

則俊在宅勤務に伴い、採用フローを全てオンラインへ移行しましたが、採用を前に進めていく観点では大きな課題はない気がしています。

むしろ候補者の方にとっては、移動が不要になることで選考にかかるリードタイムが短縮され、よりスピード感のある採用活動ができています。今後もオンラインでの採用活動は続けていきます。

一方でオンボーディングのように「理解度や進捗を細かく確認する必要性の高い業務」は、より工夫が必要だと感じています。

最近も頼もしい即戦力が入社して活躍してくれていますが、事業をさらに加速するためには、4月から全てオンラインで行っているオンボーディングの質を上げ続けていくことが重要です。課題は少なくないですが、メンバー全員で考え、乗り越えていこうと思っています。

山敷スタイリストはみなリモート勤務で、北海道や福岡など遠隔地に住んでいます。もともとオンラインで業務を進めるノウハウはあったため、導入に苦労はしませんでした。2月半ばにはすでにフルリモートにしていました。

ただ、これまでリモート勤務のメンバーと出社するメンバーがいたことで、メンバー間で情報格差が存在していたことに気づかされました。これを機に、業務全体を完全にデジタル化していこうと思っています。

山敷4月下旬には、2フロアあるうちの1フロアを解約しました。もう完全に要らなくなったとスピーディーに判断しました。

一方で焦りもあったのは事実です。というのも、欧米でのロックダウンについて聞いていると、どうも必需品以外の物流が止まる例があると。そうなってしまうと、ファッション事業者である私たちには大きな打撃です。

ではどう備えるかを考え、すぐに新しいサービス形態の議論を始めていました。短期的には儲からなくてもいいので、お客様にサービスを提供し続けるのが大事だと判断していました。杞憂に終わったのが何よりでしたが。

宮林中国の様子は昨年からずっと注視していたため、1月の経営会議ではすでに早め早めの対策を話し合い、「都内で1人でも感染者が出たらリモート勤務に切り替えよう」と決めていました。

そんな中で2月頭にインドに行くと、入国時に2時間も審査されたんです。それだけ警戒度合いが高かった。「日本はまだ温度感が低いけど、世界的に問題になっていくぞ」と危機感を覚えました。

早めに決めた方針に確信を持つようになり、実際にその後の感染発覚で、すぐ全社員リモート推奨に切り替えました。そこから制度を整え、緊急事態宣言が出る前には原則リモートにしました。

宮林いつ収束に向かうのかわからないので、事業を進める上で海外を攻められないのは痛い。この事実を強く感じています。ここからが勝負です。

採用は完全に強化しています。他社が様子を見ているときだからこそ攻める。リスクを取らないと、スタートアップは死んでしまいます。こういうチャンスにリソースを張れない会社は伸びないと考え、強気にやっています。

西山3月初めに社長と2人で話をして決めました。スピードが大事だと考え、その4日後には世の中に発信しました。その間は、大げさにいえば不眠不休くらいに追い込んで準備しましたね。

無料と紹介するページを作る、申し込みからID付与までのオペレーションを組む、導入後のオリエンのカリキュラムを作る、などゼロからの作業がたくさんあり、大変でした。

西山以前からオンラインでの業務は強く意識していました。採用面で言えば、自分たちのサービス『bellFace』でオンライン面接をしていましたし、内定まですべてオンラインで完結させていました。この点、変わったことはあまり無く、採用への悪影響は特にありません。

オフラインの営業がしにくくなっていることが、僕らにとって追い風であるのは明らかです。なのでこれを機に採用を一気に進め、事業成長を加速させようとの趣旨で「200人超をフルコミット採用！」との目標を掲げています。

応募の数自体も増えているので、いい人に出会える確率は上がっている実感があります。面接官もそう言っています。そういえば、苦しい状況にある企業から「一定期間、出向で社員を預かってくれないか」との相談ももらいましたね。

西川6名のみなさまからは非常に熱気のこもった言葉を多くいただけました。オンライン生配信にはさまざまな難しさがありますが、関係なくぶっちゃけを披露したみなさま。さすが注目ベンチャーのCxOだなと感じました。

引き続き同様のイベントを企画していき、厳選ベンチャーの魅力発信と、優秀なビジネスパーソンとの出会い創出をお手伝いしていく所存です。また近い内に開催できるのを楽しみにしています！