マーケットが無いなら作ればいい。おやつのサブスク「スナックミー」の戦い方
盛り上がりを見せるD2C、それぞれの戦い方とは? 今回取材したのは「おやつのサブスク」である「snaq.me(スナックミー)」。彼らが作ろうとしているのは、「おやつの時間を買う」が一般的になる世界だーー。──そもそも、なぜ、これほどD2Cの流れが注目されていると思いますか? そもそもの顧客体験として、店舗や百貨店でお話しをしながら買い、包み紙などを見て、後から体験を思い出すことがあったと思います。 その欲しい「物」が最短時間で届くECで購入は最適化され、体験の文脈が切られてしまった。D2Cは、かつてあった実店舗での顧客接点に近づきながら、デジタルなECの機能を引き継いでいるのではないかと思います。…
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THE STARTUP
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CAREER HACK
マーケットが無いなら作ればいい。おやつのサブスク「スナックミー」の戦い方
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DIGIDAY
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Qiita
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2021.09.03
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- 株式会社βace 代表取締役CEO
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「カスタマーサクセス」は3つのキーワードで理解する。HiCustomer 鈴木大貴氏が語る、サブスク時代の顧客との向き合い方
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